Мобильное приложение для мастеров красоты

Мобильное приложение для мастеров красоты — Мой профи

Мой Профи — крупнейшая площадка для представителей индустрии красоты

• 
• 

почему салоны и мастера присоединяются к мой профи?

1000

Новые клиенты

Более 1000 новых клиентов ежедневно записываются через Мой Профи

45%

Онлайн-запись

45% постоянных клиентов предпочитают записываться онлайн

50%

Смс-напоминания

В 2 раза сокращаются неявки и опоздания

Репутация

Повышайте имидж и узнаваемость вашего бизнеса

Как подключиться к мой профи

Остались вопросы?

Приложение для записи онлайн для салона/парикмахерской/барбершопа

Функционал приложения

Как работают сценарии предварительной записи онлайн в салон?

Управление расписанием

Как установить приложение?

Что почем? Параметры монетизации

Как установить приложение для онлайн-записи клиентов в парикмахерский салон?

Данное приложение — это, по сути, интеграция вашего сайта (или веб-формы) с CRM «Битрикс24». Для установки приложения нужно на сайте «Битрикс24» открыть список приложений:

Приложение в списке для России и стран СНГ Приложение в списке для Украины

На странице с описанием приложения, которая откроется, нажмите кнопку «Установить«:

---

Функционал программы для записи клиентов онлайн

Наше решение предназначено для управления предварительной записью в салоне/парикмахерской/барбершопе. С помощью приложения вы можете:

• Формировать расписание приема специалистов непосредственно в интерфейсе «Битрикс24».


• Разместить форму для записи на вашем сайте и автоматически передавать данные записи посетителя сайта в CRM «Битрикс24».


• Создавать запись на стрижку (маникюр, визаж и т.д.) непосредственно из Лида или Контакта в CRM «Битрикс24» на основе телефонного звонка пациента или коммуникации из «Открытых линий».


• Сформировать и отправить подтверждение записи на услугу клиенты по электронной почте или SMS.


• Реализовать произвольные сценарии предварительной записи с помощью дополнительных действий для бизнес-процессов «Битрикс24».

Фишка сервиса для онлайн записи клиентов в салон красоты

Основной фишкой нашего приложения, является то, что это не просто форма, с помощью которой клиент передает свои данные для дальнейшей записи. Приложение от Пинол — это интеграция вашей CRM «Битрикс24» и формой для записи онлайн. Вот основные конкурентные преимущества приложения:

На сайте клиент сам выбирает нужного специалиста или услугу (мастера маникюра, парикмахера, визажиста, солярий и т.д.), которые есть в вашем салоне на данный момент.

Клиент устанавливает дату и время, на которое он хотел бы записаться на услугу, выбирая из тех промежутков времени, когда специалист или услуга не заняты.

Данные о записи в приложение вносятся не только вручную, но и из других источников: из Лида или Контакта в CRM «Битрикс24», телефонного звонка пациента или коммуникации из «Открытых линий»).

Приложение дает возможность видеть загруженность салона в разрезе мастеров, услуг, салона в коридоре дат (по конкретной дате, неделе, заданному периоду).

Приложение подходит не только для солидного салона красоты, но и для частного предпринимателя (мастера маникюра, парикмахера). Не обязательно иметь свой сайт для размещения формы предварительной записи. Приложение формирует публичную ссылку на форму. Можно просто выслать эту ссылку своим постоянным клиентам через мессенджер или же установить ее в своем профиле в социальных сетях.

Как работают сценарии предварительной записи на услугу?

В приложении предусмотрены 2 варианта записи на услугу: клиент сам может записаться с помощью формы на сайте или ваш сотрудник (администратор, регистратор) записывает клиента через интерфейс Битрикс24.

☞ Клиент сам записывается на услугу

1. Человек заходит на сайт или открывает веб-форму. Ему открывается список услуг, специалистов и реальное расписание со свободными (зеленого цвета) и занятыми (красного цвета) промежутками:



2. Из списка выбирает услугу и специалиста, к которому он хотел бы записаться.


3. На календаре выбирает желаемую дату и время из свободных (зеленых) промежутков.


4. В открывшуюся форму вводит свои контактные данные, необходимые для записи.


5. Подтверждает согласие на обработку персональных данных и нажимает кнопку «Записаться».

Данные клиента поступают в CRM Битрикс24 вашей компании. Вы можете выбрать в настройках приложения в какую сущность будут транслироваться данные: в Лид, в Контакт или Сделку. Ваш сотрудник увидит новую сущность, свяжется с клиентом и подтвердит запись.

Если нужно, вы можете создать напоминание клиенту по SMS или почте о том, что он записан на услугу. Программа автоматически отправит напоминание вашему клиенту за установленный промежуток времени до назначенной встречи (за день, за час).

☞ Сотрудник записывает клиента

В зависимости от источника, по которому поступят данные о клиенте (телефонный звонок, «Открытая линия» в «Битрикс24», заполненная форма), сотрудник компании может записать клиента, находясь в «Битрикс24», несколькими способами.

☎ Запись во время телефонного разговора

1. Если у вас подключена IP-телефония к «Битрикс24», то прямо во время разговора в карточке звонка сотрудник открывает приложение:


2. Согласовывает с клиентом на какую услугу, к какому специалисту и на какой день и время нужно его записать.


3. Выбирает один из вариантов записи: «Выбрать из CRM» (если клиент уже есть в базе) или «Новая запись» (для новых клиентов).


4. Вводит контактные данные для нового клиента и сохраняет результат. Если звонящий клиент уже есть в базе, то по нажатию «Выбрать из CRM» автоматически запись будет создана для этого клиента.

Если у вас не подключена IP-телефония к «Битрикс24», то используйте один из следующих сценариев.

📂 Запись из CRM «Битрикс24»

Если клиент уже есть в вашей клиентской базе, то сотрудник находит нужную сущность в CRM (Лид, Контакт, Сделка) и открывает приложение прямо из карточки сущности (в настройках «Битрикс24» должна быть включена опция новой CRM):

Далее делает запись клиента из приложения, как описано в следующем сценарии.

Если клиента нет в базе, то сотрудник может создать нужную сущность либо в CRM, либо из приложения.

📆 Запись из приложения

1. В «Битрикс24» сотрудник открывает приложение для предварительно записи.


2. Переходит на вкладку «Расписание» и выбирает необходимую услугу, специалиста и дату, на которую нужно записать клиента.



3. Для создания записи сотрудник кликиет мышкой на свободное время (зеленого цвета).


4. В появившемся меню выбирает нужный вариант создания записи: «Выбрать из CRM» (если клиент уже есть в базе) или «Новая запись» (для новых клиентов).

При выборе варианта «Выбрать из CRM», откроется окно с выбором сущностей, которые есть в вашей CRM «Битрикс24». Сотрудник выбирает нужного клиента из сущностей Лид, Контакт или Сделка.

Если сотрудник выбирает вариант «Новая запись», то откроется форма, в которую он должен внести данные о клиенте. После сохранения данных, будет создана предварительная запись на услугу. Кроме того, в вашей CRM «Битрикс24» будет создана новая сущность с данными о клиенте. В зависимости от того, какие настройки вы выберете в программе, будет создаваться Лид, Контакт или Сделка.

Управление расписанием специалистов

Сразу после установки приложения необходимо создать список услуг, которые предоставляет ваш салон и специалистов, которые оказывают эти услуги.

Создание списка услуг и мастеров




1. Чтобы создать список услуг и специалистов сотрудник, имеющий административные права в программе, открывает приложение по предварительной записи и переходит в раздел «Настройки», подраздел «Справочники»:



2. На вкладках «Услуга» и «Мастер» добавляет необходимые данные.


3. Для сохранения введенных данных нажимает кнопку «Сохранить».

Теперь, когда введены услуги и мастера, нужно создать график работы, когда они будут доступны для записи клиентам.




Формирование графика работы



4. Чтобы создать расписание, по которому клиенты будут записываться на услугу, ваш сотрудник переходит в раздел «Управление расписанием». Далее выбирает услугу и мастера. Устанавливает неделю, на которую будет создаваться расписание:



5. Кликает мышкой на промежуток времени, когда мастер будет доступен для записи (при этом черный прямоугольник станет зеленого цвета).


6. Когда вся неделя будет заполнена, то нажимает кнопку «Сохранить».

В программе предусмотрена возможность сохранять расписание на неделю в качестве шаблона или просто скопировать его на следующую неделю:



Как установить приложение для онлайн-записи клиентов в парикмахерский салон?

Данное приложение — это, по сути, интеграция вашего сайта (или веб-формы) с CRM «Битрикс24». Для установки приложения нужно на сайте «Битрикс24» открыть список приложений:

Приложение в списке для России и стран СНГ Приложение в списке для Украины

На странице с описанием приложения, которая откроется, нажмите кнопку «Установить«:






«Битрикс24» — это сервис, который предоставляет полный набор инструментов для организации комфортной работы как больших, так и маленьких компаний: социальная сеть, задачи, календари, онлайн-работа с документами, коллективный диск, видеозвонки, чат, телефония, CRM и многое другое.

CRM — это система управления взаимоотношениями с клиентами. CRM в «Битрикс24» — это удобный инструмент для сбора и хранения данных о клиентах, управления сделками, контроля работы менеджеров, аналитики и прогнозирования. Он упрощает рутину, ускоряет принятие правильных решений и исключает ошибки.

Начать работу с «Битрикс24» просто — зарегистрируйте свой портал бесплатно по одной из ссылок:

в доменной зоне RU в доменной зоне UA в доменной зоне BY

Приложение формирует код веб-формы, которую необходимо установить на сайт. Причем, платформа, на которой работает сайт не имеет значения, форма легко встраивается в любое место на сайте.

При помощи нашей интеграции устанавливается двусторонняя связь сайта и «Битрикс24». С одной стороны, данные, которые пользователь ввел в форму на сайте попадают в CRM «Битрикс24» для дальнейшей обработки. С другой — графики работы и занятость специалистов, которые вы ввели в «Битрикс24» клиент увидит на сайте. Таким образом, ваши клиенты получают возможность самостоятельного выбора и записи к нужному мастеру, исходя из его загрузки. Плюс вы внутри приложения видите график загруженности специалистов и всего салона. Вы наглядно и в режиме реального времени увидите, какие из услуг и мастера более востребованы, а какие — менее.

Используя приложение для онлайн-записи на услугу от Пинол, вы и ваши клиенты получаете мобильность, так как видеть и управлять расписанием можно не только с компьютера, а с любого устройства и места, имеющего доступ к Интернету.

Что почем? Параметры монетизации

Вы можете бесплатно использовать приложение, если являетесь клиентом компании Пинол или же приобрести функционал данного приложения на 3, 6, 12 месяцев.

Как стать клиентом Пинол?

Чтобы обсудить возможность стать клиентом Пинол, отправьте нам запрос, в котором укажите такие данные:

1. Название приложения, которое хотите получить («Решение для управления записью в салоне/парикмахерской/барбершопе»).


2. Адрес вашего «Битрикс24».


3. Тарифный план вашего «Битрикс24».


4. Срок действия тарифного плана «Битрикс24» (узнать срок действия можно в разделе «Мой Битрикс24».

Если вы еще не пользуетесь «Битрикс24» или у вас есть другие вопросы, то свяжитесь с нами любым удобным для вас способом: задайте вопрос через форму «Задать вопрос», расположенную ниже, напишите нам на почту [email protected] или позвоните по телефону +7 (499) 350-31-25.

---

Скриншоты программы:

Учебный план по курсам маникюра

УЧЕБНЫЙ ПЛАН ПО КУРСАМ МАНИКЮРА ДЛЯ НАЧИНАЮЩИХ (С НУЛЯ)

1. Организация рабочего места мастера. Требования Роспотребнадзора. 

2. Дезинфекция и санитария. 

3. Этапы стерилизации инструментов. 

4. Строение ногтя. 

5. Виды форм ногтей. Как их правильно выпиливать. 

6. Подбор формы ногтю, исходя из строения кисти и пальцев рук. 

7. Этикет. Поведение мастера с клиентом во время процедуры.

8. Заболевания кожи и ногтей.

При каких внешних признаках на коже допускается проведение процедур, при каких противопоказано. 

9. Инструменты и материалы, необходимые для работы мастера.

Обзор инструментов по производителям. Советы педагогов по выбору инструментов и материалов. Где выгодно купить качественную продукцию. Как не накупить лишнего; список только необходимых материалов и инструментов для начала работы. 

10. Внешний вид мастера на рабочем месте. 

11. Документы, необходимые для работы в салоне. 

12. Виды маникюра.

Их отличия. Как грамотно подобрать тот или иной вид маникюра, исходя из индивидуальных особенностей ногтей и кожи. Поэтапный разбор каждого вида маникюра. 

13. Виды педикюра.

Их отличия. Выбор определённого вида обработки пятки, мозолей, натоптышей, кутикулы по индивидуальным особенностям стопы клиента. Поэтапный разбор каждого вида педикюра. 

14. Трещины. Причины возникновения и методы лечения. 

15. Работа с проблемными ногтями. 

16. Работа с вросшим ногтем.

Когда мастеру не следует браться за его коррекцию, а следует направить клиента к медицинскому работнику. Причины возникновения вросшего ногтя. Последующий уход после коррекции вросшего ногтя. Рекомендации для клиента. 

17. Наращивание ногтей.

Обзор материалов и инструментов для наращивания. Выбор типс или форм, исходя из особенностей ногтевой пластины клиента. Отличия геля и акрила. Правильный подбор материалов. Почему бывает отслойка материала от натурального ногтя. Почему искусственные ногти могут не держаться. Распространённые ошибки начинающих мастеров. Поэтапный разбор наращивания ногтей на типсы и на формы. Противопоказания для выполнения процедуры. Рекомендации по носке искусственных ногтей. 

18. Коррекция нарощенных ногтей.

Виды коррекций. Обзор инструментов и материалов для проведения процедуры. Когда можно провести коррекцию ногтей, а в каких случаях требуется полное снятие и наращивание ногтей заново. Иллюстрации. Работа над ошибками. 

19. Снятие искусственных ногтей.

Методы снятия искусственных ногтей с наименьшей травматичностью для натуральных ногтей. Ручная и аппаратная техники. Рекомендации клиенту по восстановлению натуральных ногтей после снятия. 

20. Дизайн ногтей.

Необходимые материалы. Какие кисти для какого дизайна используются. Отличия гелевых и акриловых красок. Дизайн гель лаком. Отработка идеальной улыбки френч. Техники наложения и закрепления страз, блёсток, бульонок…секреты длительной носки покрытия с дизайном. Техника выполнения омбре, вензелей, жидких камней, животных, цветов. Технология втирки и литья фольгой. 

21. Покрытия.

Виды современных покрытий. Их отличия. Пошаговая инструкция по нанесению каждого вида. Распространённые ошибки. Советы педагога по выбору производителей материалов. Рекомендации по носке отдельных покрытий. Техника снятия покрытий. 

22. СПА уходы.

Обзор материалов. Как выбрать правильную продукцию. Популярные СПА процедуры в салоне. Как приучить своего клиента регулярно делать СПА уходы. Техники выполнения различных уходов. Техника массажа рук и ног. 

По каждому из пунктов Учебного плана проводится теория, а также отработка на моделях (предоставляет школа). Начинающим ученикам обязательно ставим руку. Перед получением Диплома проводится экзамен. Без Диплома от нас не уходит никто!

Программа для салона красоты и парикмахерских ➤ CRM Beauty Pro

Работа с клиентами

► мгновенный поиск информации

► полная история визитов и покупок

► формулы окрашивания

► программы лояльности и акции

► СМС-уведомления о визитах

Удобный журнал записи

► интуитивно-понятный интерфейс

► быстрая запись и расчет

► контроль загруженности салона

► исключение ошибок в журнале записи

► планирование повторных визитов

Онлайн запись

► возможность записи 24/7

► запись из Facebook и Instagram

► запись с сайта салона

► личный кабинет клиента

► генерирует дополнительные продажи

Работа с товарами

► полный контроль товарооборота

► учет расходных материалов

► взаиморасчеты с поставщиками

► планирование закупок

► простой процесс инвентаризации

Управление сотрудниками

► управление графиками работы

► автоматический расчет зарплат

► аналитика эффективности сотрудников

► система напоминаний и задач

► планирование показателей по сотрудникам

Отчёты и статистика

► возможность контроля бизнеса 24/7

► более 150 отчетов

► возможность получения отчетов по email

► финансовый анализ и планирование

► мобильное приложение для сотрудников