Да, вы можете звонить на бесплатные номера, вводя их с панели набора в Скайпе. Следующие диапазоны номеров в следующих странах поддерживаются для всех пользователей бесплатно.

Франция: +33 800, +33 805, +33 809
Польша: +48 800
Соединенное Королевство: +44 500, +44 800, +44 808
США: +1 800, +1 866, +1 877, +1 888
Тайвань: +886 80

Скайп не является заменой обычного телефона, и не следует использовать его для вызова экстренных служб.
Скайп поддерживает ограниченные возможности таких звонков в определенных обстоятельствах. См. дополнительные сведения.

Готовы узнать больше?
Что можно делать во время Skype звонка?
Как ответить на звонок в Skype?
Ямогу управлять настройками группы в Skype?

На телефон не проходят звонки, но есть пропущенные, что делать?

Если ваш смартфон не принимает или не отправляет вызовы, то это раздражает, потому что можно пропустить важные звонки. Однако есть решения, воспользовавшись которыми данная проблема исчезнет.

Почему на Android-смартфоне не проходит звонок и что с этим делать

Если телефон внезапно перестал звонить, то он, возможно, поврежден или заражен вредоносными программами. Также существует вероятность, что вы просто поставили его в режим полета или «Не беспокоить», включили переадресацию вызовов, или возникли сбои со сторонним приложением.

Как восстановить звонки на смартфоне

Обратите внимание, в данной статье не рассмотрены аппаратные неисправности!

1. Проверьте настройки громкости. На многих андроид-смартфонах присутствуют 4 ползунка, которые регулируют разные параметры громкости: громкость мультимедиа, громкость вызова, громкость рингтона/ Мелодия и громкость будильника.

Нас интересует 2 параметра: вызов и рингтон. Ползунок «Громкость вызова» регулирует звук во время телефонного звонка. Ползунок «Громкость рингтона/ Мелодия» настраивает уровень звука при входящем вызове. Попробуйте увеличить его. Если не помогает, то поставьте стандартную мелодию. Возможно, что сторонний звуковой файл рингтона поврежден и не воспроизводится.

2. Убедитесь, что режим полета выключен. В противном случае звонки будут пересылаться на голосовую почту. Для проверки нужно потянуть вниз шторку в верхней части экрана, чтобы получить доступ к быстрым настройкам. Значок «Самолет» должен быть перечеркнут.

Сделать это можно и через меню настроек. Для этого пройдите путь: «Настройки» → «Сеть и интернет» → «Режим полета». Убедитесь, что он неактивен.

3. Убедитесь, что функция «Не беспокоить» отключена. В противном случае вы не будете получать никаких уведомлений, включая и входящие вызовы.

Также стоит удостовериться, что данный параметр не включается автоматически в определенное время. Это можно проверить, пройдя путь: «Настройки» → «Звуки» → «Не беспокоить» → «Включить автоматически». Значение должно быть неактивным.

4. Убедитесь, что переадресация вызовов отключена. Некоторые приложения, например Google Voice, используют данную функцию для пересылки голосовых сообщений. Кроме этого, стоит проверить, не перенаправляются ли вызовы в стороннее приложение, например Skype. В старых версиях существуют настройки переадресации вызовов. В новых подобная информация содержится в настройках приложения.

5. Если ничего из вышеперечисленного не помогло, то просто перезагрузите устройство. В большинстве случаев это решает многие проблемы, даже если их корень вы так и не нашли.

6. Иногда смартфоны подвергаются действию вредоносного ПО. Чтобы удалить вирусы, можно воспользоваться мобильными антивирусами. Перезагрузка смартфона в безопасном режиме является хорошим способом для выявления подобных проблем.

7. Можно выполнить сброс настроек. Он удалит вредоносные приложения и проблемные данные с вашего устройства. Смартфон будет возвращён к заводским настройкам. Перед данной операций убедитесь, что резервное копирование включено, иначе можно утерять важные файлы без возможности возврата.

8. Если ничего не помогло, то, вероятно, устройство повреждено. Обратитесь к производителю или в официальный сервисный центр за диагностикой и ремонтом.

После устранения проблемы выполните аудит безопасности на устройстве. Проверьте наличие последних обновлений безопасности, удалите неиспользуемые приложения и загружайте их только из надежных источников.

Дополнительная информация

Такие проблемы могут возникнуть на любом андроид-смартфоне, независимо от операционной системы или производителя. Исключения составляют Do Not Disturb, доступный только для системы версии Android 6.0 Marshmallow, и более новые версии. Внешний вид меню настроек может отличаться в зависимости от того, какая версия Андроид стоит на вашем устройстве и кто является производителем. Смартфоны Samsung, например, имеют свой собственный пакет меню «Настройки».

как заботливо общаться с людьми по работе — Офтоп на vc.ru

2020 год и удаленка радикально изменили представления о рабочих процессах и коммуникации. Руководитель отдела клиентского сервиса Go Mobile Алина Прокина рассказывает, как строить коммуникацию с коллегами и клиентами, чтобы они не вздрагивали при входящих от вас и хотели вам отвечать.

9917 просмотров

COVID-19 вынудил весь мир научиться решать все важные вопросы из дома. В том числе рабочие. Собрали для вас простые, но важные правила ведения коммуникации удаленно.

Правило №1. Выберите удобный всем канал коммуникации

Традиционно почта — основной инструмент деловой коммуникации. Однако мессенджеры и социальные сети становятся полноценными средствами для общения по рабочим вопросам. Чтобы избежать взаимных претензий, решите, какой канал коммуникации удобен вам и собеседнику, и перемещайтесь туда.

Правило №2. Пишите, а не звоните

Звонок или голосовое сообщение кажутся быстрыми способами решить рабочий вопрос, но могут отвлечь собеседника от большой задачи или личных дел. Поэтому в большинстве случаев стоит выбирать текст.

Бывают задачи, которые решить по телефону действительно проще и продуктивнее. Например, каскад вопросов, зависящих друг от друга. Если телефонный разговор необходим, предупредите о нем заранее и договоритесь об удобном времени.

Люди записывают голосовые сообщения, когда им лень формулировать текст. На самом деле содержание любого войс-месседжа легко уложить в несколько предложений. Если вы этого не сделали, это значит, что вы цените свое время гораздо выше, чем время собеседника. А это признак неуважения.

Отправлять голосовые сообщения уместно, только если это устоявшийся формат общения, который подходит вам и собеседнику.

Правило №3. Помните, что рабочий день конечен

Удаленка размыла рамки между работой и отдыхом, но рабочие часы все еще существуют. Если вы заработались и хотите срочно уточнить какой-то момент, отложите его до завтра. А если руки сами тянутся к клавиатуре, то отправьте сообщение без звука или настройте отложенную отправку на утро следующего дня. Звонить не стоит, особенно вне рабочего времени.

Правило №4. Не игнорируйте собеседников

Старайтесь отвечать на любые запросы коллег в течение 15-30 минут. Даже если вы заняты прямо сейчас, обязательно сообщите, что увидели задачу, и обозначьте, когда сможете вернуться с ответом. Так вы избавите собеседника от неопределенности и чувства тревоги.

Правило №5. Правильно ставьте ТЗ

Иногда после получения ТЗ человек не отвечает некоторое время. Это нормально. Он может не отвечать, потому что пытается понять, что вы имели в виду. Или пишет гневное сообщение, стирает его и пишет заново. Чтобы не тратить ваше время и время исполнителя на уточнения, постарайтесь с первого раза (сообщения) сделать ТЗ максимально исчерпывающим.

Правило №6. Готовьтесь к онлайн-встречам заранее

У вас рабочая встреча по Zoom или Google Meet, а связь сбоит под аккомпанемент криков детей, бьющейся посуды и дрожащей камеры. Кто-то из коллег опаздывает. Или классика жанра: ваш кот тоже присоединился к звонку, сбил рабочий настрой, и команда дружно умиляется 5 минут.

Потеря времени в начале звонка грозит необсужденной аджендой, смещением встреч и как следствие — просроченными дедлайнами. Чтобы этого избежать, найдите заранее тихое помещение, попросите домашних не беспокоить вас и проверьте интернет. Будьте собраны, пунктуальны и внимательны. И составьте список вопросов для обсуждения, чтобы ничего не упустить.

Правило №7. Подводите итоги

После звонков и конференций часть информации о задачах может потеряться, поэтому важно составлять follow-up — краткий обзор тем, которые вы обсудили во время встречи. Так вы и ваши коллеги будете уверены, что поняли друг друга и правильно распределили обязанности по проекту. Дополнительный бонус такого формата работы: в случае сложностей вы всегда сможете обратиться к фоллоу-апу и разрешить конфликт.

Правило №8. Используйте асинхронную коммуникацию. Или хотя бы старайтесь

Вспомните работу из офиса. Вы полностью погружены в работу над важной задачей. Решение уже почти найдено, и тут коллега хлопает по вашему столу рукой и рассказывает шутку. Она может быть смешной, но вы выпали из процесса, задача снова кажется большой и сложной.

Если тот же коллега отправил вам мем в мессенджер, вы сможете открыть переписку, когда справитесь с задачей. Удовольствие от шутки будет то же, но вы избежите выпадания из процесса по вине коллеги.

Это классические примеры синхронной и асинхронной коммуникации. Первая требует внимание двоих людей здесь и сейчас, а вторая позволяет каждому более эффективно использовать ресурс времени и концентрации.

Уважение — главное слово для комфортной и эффективной коммуникации. Помните, в мире нет офисных злодеев, которые намеренно усложняют вам жизнь голосовыми сообщениями, небрежными письмами, опозданиями или поздними звонками. Чаще всего люди хотят выполнить задачу, а еще чаще — много разных задач, и в этой агонии забывают беречь время и задачи коллег. В долгосрочной перспективе проигрывают все.

Думайте о других — так вы сделаете взаимодействие эффективным, сохраните отношения с коллегами и справитесь с любым проектом.

Можно ли звонить с помощью «Яндекс.Станции»? — TechAdvice

Автор Редакция На чтение 5 мин. Просмотров 5.9k. Опубликовано 07.12.2020

Полезная, но ограниченная функция.

Могу ли я позвонить другу при помощи «Станции»? Какие есть ограничения при звонках?

Такая возможность появилась в недавнем обновлении и сейчас активно тестируется.

26 ноября «Яндекс» объявил о внедрении функции звонков с помощью своих колонок — «Станция», «Станция Мини» и «Станция Макс». Но есть ограничение — пока что можно сделать звонок только со своего смартфона на колонку, позвонить со «Станции» на «Станцию» нельзя. Я думаю, что эта возможность будет добавлена в будущем.

Также в ближайшем времени должны добавить звонки в другие колонки с поддержкой «Алисы» — от Elari, Irbis и прочих производителей.

Как звонить с помощью «Яндекс.Станции»?

Для этого нужно обновить приложение «Яндекс» на смартфоне до последней версии, открыть его, затем выбрать раздел «Устройства» → «Управление устройствами». Вы увидите значок телефонной трубке рядом со своей колонкой. Также можно сказать «Алиса, позвони на „Яндекс.Станцию“», и помощник сам откроет раздел с устройствами.

Если после обновления приложения вы не видите значок трубки напротив своей «Станции», зайдите в настройки устройства и переведите в активное положение переключатель «Принимать входящие звонки».

Нажимаем на значок телефонной трубки — пойдет вызов. Во время звонка ваша «Станция» включит звуковую сигнализацию и голубую подсветку, а также произнесет имя абонента.

Чтобы принять звонок, нужно сказать «Алло», «Ответь», «Подними трубку» или «Прими вызов». После этого можно будет общаться с абонентом, который находится рядом со «Станцией». Чтобы сбросить вызов, нужно сказать «Положи трубку», «Повесь трубку» или «Заверши звонок».

Зачем нужны звонки? Получается, что позвонить со «Станции» на «Станцию» нельзя. Можно только позвонить со своего телефона, используя приложение «Яндекс» и встроенный в него мессенджер — в таком случае друг сможет принять звонок на своей колонке.

Также можно позвонить на свою «Станцию», если вы находитесь не дома. Например, для того, чтобы поговорить с домашними. Но помните, что если дома никого нет, то на звонок никто не ответит (спасибо, Кэп!) По-моему, гораздо удобнее использовать для этой цели обычный телефон или мессенджер.

Редактор TechAdvice

Задать вопрос

Задайте свой вопрос по любой теме, связанной с гаджетам и технологиями — отвечу на всё!

слов — Когда (сейчас) хорошее время, чтобы позвонить вам?

(1) Когда или хорошее время, чтобы позвонить вам?
(2) Когда ∅ хорошее время, чтобы вам позвонить?

Действительно, оба верны, но это не одна и та же структура. Думайте о вопросе как об уравнении, в котором говорится, что описание момента времени (, хорошее время, чтобы позвонить вам ) равно ( — ) некоторому конкретному, но неизвестному времени (, когда ), которое запрашивает вопрос.

Это может происходить в двух порядках, поскольку это уравнение и они коммутативны; — это , посередине — это точка опоры, и две части могут отображаться как
— . Хорошее время для звонка: — , - когда ,
или
— — Когда — это , хорошее время. позвонить вам
Из этого последнего примера вы видите, откуда взялась одна из структур и почему это нормально.

Что касается другой структуры, это не ссылочное местоимение, а пустышка это .
В частности, это манекен и экстрапозиции.

Это происходит из первого примера, где тема встроенного вопроса является предметом.
Экстрапозиция — это правило, которое берет «тяжелые» (длинное предложение или словосочетание) подлежащие существительные фразы и перемещает их в конец предложения, где их легче разобрать, оставляя пустышку или подменыш это позади, чтобы обмануть мы думаем, что в предложении все еще есть подлежащее перед глаголом.

• [Для него рано уйти] было плохой идеей ==> (Extraposition)

• Это было плохой идеей [для него рано уйти].

• [Когда он ушел] было 19:30 ==> (Extraposition)

• Это было 19:30 [когда он ушел].

• [То, что у него нет наследников] — это удача ==> (Extraposition)

• Это удачно [что у него нет наследников].

Итак, это происходит из дополнительного предложения, а , когда перемещается на передний план, как и должно, остается и там.Итак, он проник через черный ход, но значение не изменилось, так что он может остаться. Ужасно много подобных вещей на английском, да и на любом другом языке.

Существует никогда только один правильный способ сказать что-либо; скорее всего, их несколько миллионов.

Нужно поговорить?

Мы здесь, чтобы послушать

Когда вы позвоните в Breathing Space, на ваш звонок ответит один из наших консультантов-специалистов. Они имеют разный опыт психического здоровья, консультирования и социальной работы.

Мы понимаем, что вы можете нервничать, взяв трубку, и не знаете, чего ожидать. Наши консультанты ценят это и дадут вам время, независимо от того, хотите вы поговорить или нет.

Услуга доступна, когда другая поддержка, такая как семья, друзья или терапевты, может быть недоступна. Вы можете поговорить о том, что у вас на уме, или спросить о полезных ресурсах в вашем районе. Узнайте больше о том, что происходит, когда вы звоните нам.

«Не знаю, почему я звонил»

Иногда, когда люди звонят, они не понимают, зачем звонят.Им просто нужно немного времени, чтобы подумать, почему они беспокоятся.

Всегда лучше открыться и рассказать о своих тревогах или стрессах раньше, чем позже. Не затягивайте вещи и не ждите, пока проблемы усугубятся.

Что происходит, когда вы звоните нам?

Говорите с нами конфиденциально

1. Один из наших консультантов ответит на ваш звонок. Вы можете попросить поговорить с мужчиной или женщиной.
2. Наши советники здесь, чтобы выслушать.Вам нужно говорить, только когда вы будете готовы.
3. Мы можем посоветовать и, при необходимости, сообщить вам о помощи в вашем районе для решения более конкретных проблем. Вы можете иметь под рукой ручку и бумагу на случай, если консультант сообщит вам подробные данные о телефонных номерах или адресах.
4. Если ваш звонок длится некоторое время, ничего страшного. Консультант завершит ваш звонок только после того, как почувствует, что вы достаточно обсудили свои проблемы. Чтобы помочь как можно большему количеству людей, продолжительность звонков обычно ограничивается часом.Если вы считаете, что вам будет полезно больше говорить, пожалуйста, позвоните еще раз в другой раз.
5. Мы надеемся, что когда вы позвоните в Breathing Space, вы почувствуете, что вас выслушивают и уважают, независимо от того, почему вы обращаетесь к нам. Не стесняйтесь сообщать нам о качестве полученной услуги. Ваше мнение всегда приветствуется и поощряется.

Если вы обеспокоены или расстроены, возьмите трубку. Мы здесь, чтобы слушать.

Используйте FaceTime со своим iPhone, iPad или iPod touch

Узнайте, как использовать FaceTime для видеозвонков и аудиозвонков с iPhone, iPad или iPod touch.

Вы можете использовать FaceTime через Wi-Fi ^{1 ​​} или через сотовую сеть на поддерживаемых устройствах iOS или iPadOS. ² FaceTime недоступен или может не отображаться на устройствах, приобретенных или используемых в Саудовской Аравии, Объединенных Арабских Эмиратах и ​​Пакистане.Однако с iOS 11.3 и новее FaceTime доступен на iPhone, iPad и iPod touch в Саудовской Аравии. А с iOS 12.4 или новее FaceTime доступен на iPhone, iPad и iPod touch в Пакистане. Обновите свое устройство, чтобы пользоваться FaceTime в Саудовской Аравии и Пакистане.

Включите FaceTime

Откройте приложение FaceTime и войдите в систему, используя свой Apple ID. Вы также можете сделать это в «Настройки»> «FaceTime».

Если вы используете iPhone, FaceTime автоматически регистрирует ваш номер телефона.

Если вы используете iPhone, iPad или iPod touch, вы можете зарегистрировать свой адрес электронной почты:

1. Откройте приложение «Настройки».
2. Нажмите FaceTime, затем нажмите «Использовать Apple ID для FaceTime».
3. Войдите в систему, используя свой Apple ID.

Позвоните в FaceTime

Чтобы позвонить по FaceTime, вам понадобится номер телефона или зарегистрированный адрес электронной почты. Сделать звонок FaceTime можно несколькими способами:

Ответ на аудиовызов FaceTime с ожиданием вызова

При поступлении другого вызова — телефонного звонка или другого аудиовызова FaceTime — вы можете выбрать один из следующих вариантов:

• Завершить и принять: завершение текущего вызова и принятие входящего вызова.
• Удержание и принятие: принятие входящего вызова и перевод текущего вызова на удержание.
• Отклонить: отклонить входящий вызов.

Станьте Memoji в FaceTime

1. Откройте приложение FaceTime и позвоните.
2. Когда вызов начнется, нажмите кнопку эффектов.
3. Нажмите на заметку, которую хотите использовать.
4. Продолжите звонок FaceTime с настроенными Memoji или нажмите кнопку X, чтобы продолжить без Memoji или вернуться в меню FaceTime.

Чтобы изменить Animoji или Memoji или удалить их во время вызова FaceTime, повторите шаги 2–4.

Делайте живые фотографии в FaceTime

С iOS 12.1.4 и более поздних версий, а также iPadOS, вы можете снимать моменты с друзьями и семьей с помощью Live Photos во время видеозвонка FaceTime. Вот как:

1. Начните видеозвонок FaceTime.
2. Нажмите кнопку спуска затвора, чтобы сделать снимок.
3. Перейдите в приложение «Фото», чтобы найти сохраненные фотографии.

Для сохранения фотографий FaceTime Live Photos всем участникам требуется iOS 12.1.4 или более поздней версии либо iPadOS. Не все функции FaceTime Live Photos доступны в более ранних версиях iOS.FaceTime Live Photos не работает с iOS 11.

1. Вы можете использовать FaceTime на любом из этих устройств по Wi-Fi: iPhone 4 или новее, iPad Pro (все модели), iPad 2 или новее, iPad mini (все модели) и iPod touch 4-го поколения или новее (только iPod touch 5-го поколения или новее поддерживает аудиовызовы FaceTime).

2.С тарифным планом сотовой связи вы также можете использовать FaceTime без Wi-Fi на любом из этих устройств: iPhone 4s или новее, iPad Pro (все модели) и iPad (3-го поколения или новее).

3. Когда вы касаетесь контактной информации человека, FaceTime пытается подключиться, используя любые номера или адреса с поддержкой FaceTime, которые вы сохранили для этого человека. Чтобы не звонить непреднамеренным получателям, убедитесь, что ваши контакты точны и не содержат старой или неиспользуемой информации.

Дата публикации: , 21 мая 2021 г.

Остановить нежелательные звонки от роботов и текстовые сообщения

FCC объявляет о действиях по борьбе с роботами

Исполняющая обязанности председателя Джессика Розенворсель объявила о действиях по борьбе с вызовами роботов, в том числе о наложении самого большого штрафа за вызовы роботов в истории FCC, отправке писем о прекращении действия шести провайдеров голосовой связи, которые постоянно нарушали рекомендации FCC по использованию вызовов с автоматическим набором и предварительно записанными голосовыми сообщениями. , запустив группу реагирования на роботов и официально установив партнерские отношения между штатом и федеральным правительством для борьбы с распространением незаконных звонков роботов.( Пресс-релиз — 17 марта 2021 г.)

FCC Consumer Video: Не стойте, положите трубку! — Чтобы просмотреть это видео с субтитрами, нажмите «Воспроизвести», затем значок «CC».

Нежелательные вызовы, включая незаконные и поддельные вызовы роботов, являются основной жалобой потребителей FCC и нашим главным приоритетом в области защиты прав потребителей. К ним относятся жалобы от потребителей, чьи номера подделываются или чьи звонки ошибочно блокируются или помечаются как возможные мошеннические вызовы приложением или службой, блокирующими звонки роботов.FCC стремится сделать все возможное, чтобы защитить вас от этих нежелательных ситуаций, и борется с незаконными вызовами различными способами:

Ознакомьтесь с руководством для потребителей по инструментам и ресурсам блокировки вызовов, которое включает информацию о многих из инструменты блокировки звонков и маркировки, доступные в настоящее время потребителям.

Подайте жалобу в Федеральную комиссию по связи, если вы считаете, что получили незаконный звонок или текстовое сообщение, или если вы считаете, что стали жертвой спуфинга. Щелкните вкладки ниже, чтобы получить советы, ответы на часто задаваемые вопросы и ресурсы.

Советы для потребителей, как остановить нежелательные звонки от роботов и избежать телефонного мошенничества

• Не отвечать на звонки с неизвестных номеров. Если вы ответите на такой звонок, немедленно положите трубку.
• Возможно, вы не сможете сразу определить, был ли входящий звонок подделан. Имейте в виду: идентификатор вызывающего абонента, показывающий «местный» номер, не обязательно означает, что это местный абонент.
• Если вы отвечаете на телефонный звонок, а звонящий — или запись — просит вас нажать кнопку, чтобы перестать принимать звонки, вам следует просто повесить трубку.Мошенники часто используют этот трюк для выявления потенциальных целей.
• Не отвечайте ни на какие вопросы, особенно те, на которые можно ответить «Да».
• Никогда не сообщайте личную информацию, такую ​​как номера счетов, номера социального страхования, девичьи фамилии матери, пароли или другую идентифицирующую информацию, в ответ на неожиданные звонки или если вы вообще что-то подозрительны.
• Если вы получили запрос от лица, заявляющего, что он представляет компанию или государственное учреждение, положите трубку и позвоните по номеру телефона, указанному в выписке со счета, в телефонной книге или на веб-сайте компании или государственного учреждения, чтобы проверить подлинность запрос.Обычно вы получаете письменное заявление по почте до того, как вам позвонят из законного источника, особенно если звонящий просит оплату.
• Будьте осторожны, если вас требуют немедленно предоставить информацию.
• Если у вас есть учетная запись голосовой почты в телефонной службе, обязательно установите для нее пароль. Некоторые службы голосовой почты предварительно настроены на разрешение доступа, если вы звоните со своего номера телефона. Хакер может подделать номер вашего домашнего телефона и получить доступ к вашей голосовой почте, если вы не установите пароль.
• Поговорите со своей телефонной компанией об имеющихся у них инструментах блокировки вызовов и проверьте приложения, которые вы можете загрузить на свое мобильное устройство, чтобы блокировать нежелательные вызовы.
• Если вы уже используете технологию блокировки звонков с помощью роботов, это часто помогает сообщить этой компании, какие номера производят нежелательные звонки, чтобы они могли помочь заблокировать эти звонки для вас и других.
• Чтобы заблокировать телемаркетинговые звонки, зарегистрируйте свой номер в списке «Не звонить». Законные продавцы телемаркетинга сверяются со списком, чтобы не звонить по номерам стационарных и беспроводных телефонов, указанных в списке.

Часто задаваемые вопросы о Robocalls

Робо-вызовы — это вызовы, совершаемые с помощью автонабора или содержащие сообщение, сделанное с помощью предварительно записанного или искусственного голоса.

Достижения в области технологий, к сожалению, позволили совершать незаконные и поддельные звонки роботов из любой точки мира, причем дешевле и проще, чем когда-либо прежде. Вот почему это стало большей проблемой для потребителей и более сложной проблемой для решения.

Имейте в виду, что многие звонки роботов разрешены.Несмотря на то, что мы предприняли несколько действий и продолжаем работать над сокращением незаконных вызовов роботов, это сложная проблема, требующая комплексных решений. Самая сложная часть — это выявление незаконных вызовов в режиме реального времени, чтобы иметь возможность заблокировать их, не блокируя законные вызовы.

• Каковы правила для звонков роботов? Правила

  FCC требуют, чтобы звонящий получил ваше письменное согласие — на бумаге или с помощью электронных средств, включая формы на веб-сайтах, нажатие телефонной клавиши — прежде чем он сможет сделать предварительно записанный телемаркетинговый звонок на ваш домашний или беспроводной телефонный номер.Правила FCC также требуют, чтобы вызывающий абонент получил ваше устное или письменное согласие, прежде чем он сможет сделать автоматический или предварительно записанный звонок или текст на ваш беспроводной номер. Из этих правил есть исключения, например, для чрезвычайных ситуаций, связанных с опасностью для жизни или безопасности.

• Каковы правила для телемаркетеров, звонящих на домашний телефон по проводной связи? Перед тем, как совершать телемаркетинговые звонки с использованием предварительно записанного или искусственного голоса, абоненты

  должны получить ваше предварительное письменное согласие.Телефонные звонки к вам домой запрещены до 8 часов утра или после 21 часа.

  Телемаркетологи больше не могут совершать телемаркетинговые роботизированные звонки на ваш проводной домашний телефон исключительно на основании «установленных деловых отношений», которые вы могли установить при покупке чего-либо у компании или при обращении в компанию, чтобы задать вопросы.

• Запрещены ли звонки роботов на мобильные телефоны?

  Письменное или устное согласие потребителя требуется для автоматических, предварительно записанных или искусственных голосовых вызовов или текстовых сообщений на ваш беспроводной номер, за некоторыми исключениями, такими как экстренные вызовы, касающиеся опасности для жизни или безопасности.Для звонков роботов телемаркетинга необходимо письменное согласие. Продавцам телемаркетинга никогда не разрешалось звонить на ваш мобильный телефон с помощью роботов, основываясь исключительно на «установленных деловых отношениях» с вами.

• Какие типы вызовов с автоматическим набором разрешены правилами FCC?

  Не все звонки роботов являются незаконными. Необходимо учитывать несколько факторов: технология, используемая для совершения звонка, звонок на стационарный или мобильный номер, телемаркетинговый ли контент звонка и внесен ли вызываемый номер в национальный реестр запрета звонков.

  Маркетинговые исследования или звонки с опросом на домашние телефонные номера не ограничиваются правилами FCC, равно как и звонки от имени некоммерческих групп, освобожденных от налогов. Информационные сообщения, такие как закрытие школ или информация о рейсе, на домашний телефон разрешены без предварительного согласия. Правила действительно требуют, чтобы все предварительно записанные звонки, включая звонки для исследования рынка или опросы, идентифицировали звонящего в начале сообщения и включали номер контактного телефона. Автоматические или предварительно записанные вызовы на беспроводные телефоны запрещены без предварительного явного согласия, независимо от содержания вызова, за некоторыми исключениями, такими как вызовы службы экстренной помощи в связи с опасностью для жизни или безопасности.

• Каковы правила для роботов, освобождающих телефонные линии? Устройства автоматического набора номера

  , доставляющие предварительно записанное сообщение, должны освободить телефонную линию вызываемой стороны в течение пяти секунд после того, как вызывающая система получит уведомление о том, что линия вызываемой стороны повесила трубку. В некоторых регионах может возникнуть задержка, прежде чем вы снова сможете услышать гудок. Ваша местная телефонная компания может сообщить вам, если есть задержка в вашем районе.

• Исключены ли какие-либо организации или отдельные лица из правил «Не звонить»?

  Да.Правила «Не звонить» применяются только к телемаркетинговым звонкам. Таким образом, следующие типы звонков — это звонки, которые не должны соответствовать запросам о запрете звонков: некоммерческие организации, освобожденные от уплаты налогов; политические организации; социологи и участники опросов, не совершающие коммерческих звонков; религиозные организации; и продавцы телемаркетинга, которым вы дали предварительное письменное согласие позвонить вам.

• Могу ли я отказаться от автоматических звонков? Правила

  FCC требуют, чтобы специалисты по телемаркетингу разрешили вам отказаться от получения дополнительных телемаркетинговых роботизированных звонков сразу во время предварительно записанного телемаркетингового звонка через автоматическое меню.Механизм отказа должен быть объявлен в начале сообщения и должен быть доступен на протяжении всего разговора.

• Куда мне подать жалобу на нежелательный звонок?

  Потребители могут подать жалобу в Федеральную комиссию по связи, перейдя по адресу fcc.gov/complaints. Вы должны выбрать форму телефона и проблему нежелательных вызовов для всех жалоб, связанных с нежелательными вызовами, в том числе если ваш номер подделывается, блокируется или маркируется.

  Если у вас есть жалоба на телефонное мошенничество или телемаркетеров, которые проигнорировали список «Не звонить», мы также рекомендуем вам подать жалобу в FTC на сайте www.ftccomplaintassistant.gov.

  Если нежелательный звонок является мошенничеством IRS, мы также рекомендуем вам подать жалобу Генеральному инспектору налоговой администрации (TIGTA) по адресу www.tigta.gov или позвонить по телефону 1-800-366-4484.

• Что делает FCC с жалобами потребителей?

  Мы не рассматриваем индивидуальные жалобы на нежелательные звонки, но такие жалобы предоставляют ценную информацию, которую FCC использует для принятия политических решений и в качестве основы для потенциальных принудительных действий в отношении звонящих, нарушающих наши правила в соответствии с Законом о защите потребителей телефонной связи (для большинства звонков с помощью роботов) или Правдой в Закон об идентификации вызывающего абонента.Мы можем передать вашу жалобу другим агентствам, таким как Федеральная торговая комиссия, если мы разделяем юрисдикцию в отношении предполагаемого нарушения.

• Как школы могут получить дополнительную информацию о соответствии?

  Для школ, у которых есть вопросы о соблюдении правил Еврокомиссии, обращайтесь по адресу [email protected]

Загрузите отчет FCC о роботизированных звонках (PDF).

Роботексты

FCC запрещают отправку текстовых сообщений на мобильный телефон с помощью автонабора, если вы ранее не дали согласие на получение сообщения или сообщение не было отправлено в чрезвычайных ситуациях.

• Для коммерческих текстов ваше согласие должно быть в письменной форме.
• Для некоммерческих информационных текстов (например, отправляемых некоммерческими организациями или от их имени, в политических и других некоммерческих целях, таких как закрытие школ) ваше согласие может быть устным.

Запрет действует даже в том случае, если вы не включили номер своего мобильного телефона в национальный список «Не звонить».

Советы по предотвращению нежелательных текстов

• Не отвечайте на нежелательные тексты из сомнительных источников.Некоторые операторы мобильной связи позволяют блокировать отправителя, пересылая нежелательные тексты на номер 7726 (или «СПАМ»). Узнайте у своего провайдера о возможных вариантах.
• Будьте осторожны, сообщая номер своего мобильного телефона или любую другую личную информацию.
• Прочтите коммерческие веб-формы и ознакомьтесь с политикой конфиденциальности при отправке номера мобильного телефона на любой веб-сайт клиента. У вас должна быть возможность отказаться от получения текстов, но для этого вам, возможно, придется установить или снять флажок в заранее выбранном поле.
• Узнайте, есть ли у какой-либо компании, с которой вы ведете бизнес, политику, позволяющую продавать или делиться вашей информацией.

Принять меры

Подайте жалобу в FCC, если получите:

• Нежелательное коммерческое текстовое сообщение, отправленное на ваш мобильный телефон.
• Текстовое сообщение с автоматическим набором, отправленное на ваш мобильный телефон, если вы ранее не давали согласие на отправку сообщения (или оно не связано с чрезвычайной ситуацией).
• Любое текстовое сообщение с автоматическим набором номера от телекоммуникационной компании или реклама продуктов или услуг телекоммуникационной компании, отправленное без вашего предварительного согласия.

Спуфинг и идентификатор вызывающего абонента

Подмена идентификатора вызывающего абонента — это когда вызывающий абонент намеренно фальсифицирует информацию, передаваемую на ваш дисплей идентификатора вызывающего абонента, чтобы скрыть свою личность. Спуфинг часто используется как часть попытки обманом заставить кого-то выдать ценную личную информацию, чтобы ее можно было использовать в мошеннической деятельности или незаконно продать, но также можно использовать на законных основаниях, например, для отображения бесплатного номера телефона для бизнеса. .

• Что такое подмена соседей?

  Robocallers используют спуфинг соседей, при котором в идентификаторе вызывающего абонента отображается номер телефона, похожий на ваш собственный, чтобы повысить вероятность того, что вы ответите на звонок.Чтобы помочь в борьбе со спуфингом соседей, FCC требует, чтобы телефонная промышленность приняла надежную систему аутентификации идентификатора вызывающего абонента.

• Когда спуфинг считается незаконным?

  Согласно Закону о достоверности информации об идентификаторе вызывающего абонента правила FCC запрещают кому-либо передавать вводящую в заблуждение или неточную информацию об идентификаторе вызывающего абонента с целью обмана, причинения вреда или неправомерного получения чего-либо ценного. Любой, кто незаконно занимается спуфингом, может быть наказан штрафом до 10 000 долларов за каждое нарушение. Однако спуфинг не всегда является незаконным.Существуют законные и законные способы использования спуфинга, например, когда врач звонит пациенту со своего личного мобильного телефона и отображает номер офиса, а не личный телефонный номер, или когда компания отображает свой номер бесплатного обратного вызова.

• Что делать, если ваш номер подделывают?

  Если вам звонят люди, которые говорят, что ваш номер отображается в их идентификаторе вызывающего абонента, скорее всего, ваш номер был подделан. Мы рекомендуем сначала не отвечать на звонки с неизвестных номеров, но если вы это сделаете, объясните, что ваш номер телефона подделывается и что вы на самом деле не звонили.Вы также можете отправить сообщение на голосовую почту, чтобы звонящие знали, что ваш номер подделывается. Обычно мошенники часто меняют номера. Вполне вероятно, что через несколько часов они перестанут использовать ваш номер.

• Что такое блокировка или маркировка?

  Если номер телефона заблокирован или помечен как «потенциальное мошенничество» в вашем идентификаторе вызывающего абонента, возможно, номер был подделан. Некоторые телефонные компании и разработчики приложений предлагают услуги блокировки вызовов и маркировки, которые определяют, является ли вызов мошенническим, на основе шаблонов вызовов, жалоб потребителей или других средств.

  Правила

  FCC не запрещают технологии блокировки или маркировки вызовов, однако FCC очень озабочена обеспечением выполнения законных вызовов и поощряет поставщиков, которые блокируют вызовы, для создания средств для вызывающего абонента, чей номер заблокирован, для связи с поставщиком и устранения неисправности. проблема.

  Вы можете юридически заблокировать передачу своего номера телефона при совершении звонков, поэтому ваш номер будет отображаться как «неизвестный». Это не спуфинг.

• Каковы правила идентификации вызывающего абонента для телемаркетеров?

  Правила Федеральной комиссии по связи (FCC) специально требуют, чтобы продавец по телемаркетингу:

  • Передавать или отображать его номер телефона или номер телефона, от имени которого делается звонок, и, если возможно, его название или название компании, для которой он продает продукты или услуги.
  • Показать номер телефона, по которому вы можете позвонить в обычные рабочие часы, чтобы попросить вас больше не звонить. Это правило распространяется даже на компании, которые уже имеют с вами налаженные деловые отношения.

Роботы и роботы для политических кампаний

В сезон выборов потребители, скорее всего, испытают увеличение количества звонков и текстовых сообщений в ходе политических кампаний. В то время как звонки и текстовые сообщения кампании освобождены от требований списка «Не звонить», Закон о защите потребителей телефонной связи содержит определенные правила, которым они должны следовать.

Как правило, роботы-звонки и роботы-сообщения на мобильные телефоны требуют предварительного согласия, а звонки на стационарные телефоны разрешены без предварительного согласия. Но есть исключения, подробно описанные ниже.

Политические ограничения для звонков на роботов

Связанные с политической кампанией автоматически набираемые или предварительно записанные голосовые вызовы, включая автоматические прямые звонки, автоматически набираемые текстовые сообщения и предварительно записанные голосовые сообщения, запрещены на сотовые телефоны, пейджеры или другие мобильные устройства без предварительного явного согласия вызываемой стороны.Те же ограничения применяются к защищенным телефонным линиям, таким как линии экстренной помощи или бесплатные линии, а также линии, обслуживающие больницы или аналогичные учреждения.

Автоматические или предварительно записанные голосовые вызовы, связанные с политической кампанией, разрешены, если они сделаны на стационарные телефоны, даже без предварительного явного согласия.

Все предварительно записанные звонки голосовых сообщений, связанные с кампанией или иным образом, должны включать определенную идентификационную информацию:

• Идентификационные данные предприятия, физического лица или другого объекта, инициирующего вызов, должны быть четко указаны в начале предварительно записанного сообщения.
• Если вызывающая сторона является коммерческим или юридическим лицом, официальное название предприятия должно быть четко указано в начале сообщения.
• Номер телефона вызывающей стороны должен быть предоставлен во время или после сообщения.

Политические Роботексты

Роботексты — текстовые сообщения, сгенерированные с помощью автоматического набора — также считаются типом звонка и подпадают под все правила роботов.

Поскольку текстовые сообщения обычно отправляются на мобильные телефоны, для отправки роботов требуется предварительное явное согласие вызываемой стороны.Однако текстовые сообщения политического характера можно отправлять без предварительного согласия предполагаемого получателя, если отправитель сообщения не использует технологию автоматического набора для отправки таких текстов, а вместо этого набирает их вручную.

Сообщать о нежелательных звонках и текстовых сообщениях

Если вы считаете, что получили политический звонок или текстовое сообщение, не соответствующее правилам FCC, вы можете подать неофициальную жалобу в FCC на странице fcc.gov/complaints. Если вы получаете сообщения, которые не запрашивали, сообщите об отправителе, пересылая сообщения на номер 7726 (или «СПАМ»).Кампании также должны учитывать запросы на отказ, если вы ответите «СТОП».

Интернет-ресурсы для блокировки звонков с роботов

Блокировка звонков — это инструмент, используемый телефонными компаниями для предотвращения попадания незаконных и нежелательных звонков на ваш телефон. Недавний отчет FCC показал, что, сотрудничая со сторонними аналитическими компаниями, провайдеры могут ежегодно блокировать миллиарды нежелательных звонков американским потребителям.

Телефонные компании иногда заранее блокируют звонки, связанные с подозрительными схемами звонков, для своих клиентов.Многие телефонные компании также позволяют своим клиентам блокировать дополнительные нежелательные звонки, подписавшись на услугу или установив приложение. Потребители также могут настроить определенные параметры на своем телефоне, зарегистрироваться в сторонней службе или загрузить стороннее приложение, чтобы заблокировать подозрительные нежелательные вызовы.

В зависимости от вашего поставщика услуг заблокированный вызов может попасть прямо на вашу голосовую почту, вы можете услышать одиночный звонок и получить информацию об идентификаторе вызывающего абонента из заблокированного вызова или вы можете вообще не получить уведомление.

Многие телефонные компании пользуются правилами FCC, которые позволяют пользователям автоматически регистрироваться в службах блокировки вызовов, но вы можете отказаться от них, если беспокоитесь о пропущенных требуемых звонках. Ряд компаний также предлагают маркировку звонков, чтобы помочь потребителям определить, на какие звонки они хотят отвечать. Службы маркировки отображают категории для потенциально нежелательных или незаконных вызовов, таких как «спам» или «вероятность мошенничества», на дисплее идентификатора вызывающего абонента.

Обратитесь в свою телефонную компанию, чтобы узнать больше о решениях по блокировке и маркировке, которые могут быть доступны для защиты от нежелательных и незаконных звонков.Также могут быть приложения, которые вы можете загрузить на свое мобильное устройство — за небольшую плату или бесплатно — для блокировки или маркировки потенциальных спам-вызовов. Помимо услуг блокировки вызовов и маркировки, вам также следует уточнить у производителя вашего беспроводного устройства встроенные функции, которые вы можете использовать для блокировки нежелательных вызовов с определенных номеров с помощью настроек вашего мобильного телефона.

Ресурсы, перечисленные ниже *, предоставляют информацию о многих инструментах блокировки вызовов и маркировки, доступных в настоящее время потребителям.

Беспроводная / мобильная

• AT&T: Услуги мобильной безопасности и защиты вызовов.
• Google Project Fi: параметры блокировки вызовов для беспроводной службы Project Fi.
• Sprint: варианты блокировки вызовов с помощью My Sprint.
• T-Mobile: варианты защиты звонков для выявления или блокировки потенциальных мошенников.
• U.S. Cellular: автоматическая идентификация сетевых вызовов, функции маркировки и блокировки приложений.
• Verizon: Часто задаваемые вопросы о фильтре вызовов для фильтрации и блокировки нежелательных вызовов.

Стационарный / проводной / VoIP

• AT&T: Информация о службе защиты цифровых телефонных вызовов, блокировке вызовов и других функциях.
• CenturyLink: Советы для клиентов и инструменты для блокировки нежелательных звонков.
• Comcast: параметры блокировки вызовов для абонентов XFINITY Voice.
• Frontier Communications: Потребительские возможности для инструментов и услуг блокировки вызовов.
• Spectrum: Руководство по использованию сервиса Nomorobo для блокировки роботов.
• Verizon: Возможности клиента для прекращения нежелательных вызовов на бытовые линии.

Сторонние ресурсы аналитики

• First Orion: Инструменты и услуги для мобильных клиентов и предприятий.
• Hiya: Инструменты и сервисы для мобильных телефонов; Hiya Connect для бизнеса.
• Nomorobo: Инструменты и услуги для стационарных и мобильных телефонов VoIP.
• TNS Call Guardian: решения для анализа звонков для бизнеса.
• YouMail: Инструменты и услуги для частных лиц и предприятий.

Решения для беспроводных устройств

• Apple iPhone имеет функцию блокировки и блокировки вызовов «Отключение звука неизвестных абонентов».
В телефонах
• Google Pixel есть функция фильтрации и блокировки вызовов «Экран вызова»; Google предлагает несколько бесплатных приложений с инструментами блокировки вызовов для телефонов Android; и пользователи Google Voice могут использовать инструмент управления звонками, чтобы блокировать нежелательные звонки.
• Samsung сотрудничает с Hiya, чтобы предложить решение для блокировки вызовов под названием Smart Call для маркировки потенциально нежелательных вызовов.

Торговая ассоциация Потребительские ресурсы и информация

• CTIA: Потребительские ресурсы для остановки звонков роботов.
• US Telecom: Информация для потребителей о незаконных звонках роботов.

* Указанные ресурсы предназначены для информационных целей. FCC не поддерживает какие-либо перечисленные продукты или услуги и не несет ответственности за содержание, точность, полноту или своевременность веб-сайтов, не относящихся к FCC.

Национальный список запрещенных звонков

Национальный список «Не звонить» защищает номера стационарных и беспроводных телефонов. Вы можете бесплатно зарегистрировать свои номера в национальном списке «Не звонить», позвонив по телефону 1-888-382-1222 (голосовой) или 1-866-290-4236 (TTY).Вы должны позвонить с того номера телефона, по которому хотите зарегистрироваться. Вы также можете зарегистрироваться на сайте donotcall.gov.

Telemarketers должны удалить ваши номера из своих списков вызовов и прекратить звонить вам в течение 31 дня с даты вашей регистрации. Ваши номера останутся в списке до тех пор, пока вы не удалите их или не прекратите обслуживание — нет необходимости повторно регистрировать номера.

Согласно правилам Федеральной комиссии по связи, продавцы телемаркетинга, звонящие к вам домой, должны сообщить свое имя, а также имя, номер телефона и адрес, по которому можно связаться с их работодателем или подрядчиком.Звонки по телемаркетингу к вам домой запрещены до 8:00 или после 21:00, и специалисты по телемаркетингу должны немедленно выполнять любой запрос о запрете звонков, сделанный вами во время разговора.

Независимо от того, внесены ли вы в Национальный реестр «Не звонить» или нет, сообщите нежелательным абонентам, что вы не соглашаетесь на звонок, и внесите вас в их внутренний список «Не звонить». Запишите номер вызывающего абонента и время, когда вы сделали запрос, чтобы вам не звонили, и подайте жалобу в Федеральную комиссию по связи, если звонящий не выполняет ваш запрос.

Запрос по телефону — это телефонный звонок, который действует как реклама. Тем не менее, некоторые запросы по телефону разрешены в соответствии с правилами FCC, в том числе: звонки или сообщения, отправленные с вашего явного предварительного разрешения некоммерческой организацией или от ее имени, либо от лица или организации. Однако наличие установленных деловых отношений больше не соответствует правилам разрешенных нежелательных звонков на ваш стационарный телефон.Компании и продавцы телемаркетинга должны иметь ваше явное разрешение на звонок.

Да. Кроме того, во многих штатах теперь есть списки жителей штата, которым нельзя звонить. Обратитесь в комиссию государственной службы вашего штата или в офис по защите прав потребителей, чтобы узнать, есть ли в вашем штате такой список, и узнать, как зарегистрировать свой номер или номера. Контактную информацию вашей государственной комиссии по обслуживанию населения можно найти в списках правительства или на синих страницах местного телефонного справочника.

Если вы получили запрос по телефону, который, по вашему мнению, нарушает какие-либо правила FCC, вы можете подать жалобу в FCC. FCC может выдавать предупреждения и налагать штрафы на компании, нарушающие или подозреваемые в нарушении правил запрета звонков, но не присуждает компенсацию за индивидуальный ущерб.

Номера телефонов IRS: Служба поддержки клиентов, отдел кадров

Услуги - Телефонная служба с 800 номером

Как правило, мы не публикуем номера телефонов местных офисы.

Вы можете позвонить нам по бесплатному телефону 1-800-772-1213 (TTY 1-800-325-0778 ).

Позвонив по телефону 1-800-772-1213 , вы можете воспользоваться нашим автоматические телефонные службы для получения записанной информации и вести дела 24 часа в сутки. Если вы не можете справиться со своим бизнеса через наши автоматизированные службы, вы можете поговорить с Представитель социального обеспечения с 8:00 до 19:00. понедельник до пятницы.Как правило, время ожидания сокращается, если звоните в течение недели после вторника. Если ты глухой или жесткий если вы слышите, позвоните по бесплатному номеру TTY 1-800-325-0778 , с 8:00 до 19:00 С понедельника до пятницы.

Автоматизированные услуги

Услуги для всех бенефициаров

• Запросить подтверждающее письмо
• Спросите форму SSA-1099, Social Security Заявление о льготах , чтобы запросить замену налоговая сводка

Услуги только для участников программы Medicare

• Запросить замену карты Medicare
• Запросите форму SSA-1020, чтобы подать заявку на помощь с Стоимость рецептурных лекарств по программе Medicare

Услуги для людей, подавших заявки на преимущества

• Запрос на получение статуса претензии

Услуги, которыми может пользоваться каждый

• Найдите адрес местного отдела социального обеспечения офис
• Форма запроса SS-5, Заявка на социальную Карточка безопасности , по которой ходатайствовать:
• оригинал карточки социального страхования,
• замену карты, если ваша потеряна или украдено, или
• изменение имени на карте

Информационные сообщения

• Сроки доставки платежа
• Прямой депозит
• Лучшее время для звонка на номер 800
• Интернет-адрес и службы социального обеспечения
• Дополнительный доход от ценных бумаг (SSI)
• Корректировка стоимости жизни
• Налоги
• Неполучение вашего пособия по социальному обеспечению
• Представитель получателя платежей
• Мошенничество
• Стать представителем получателя платежей

Пришлите нам любые Комментарии или предложения о нашем веб-сайте.

Когда мне позвонить в службу 911? - Полиция

Когда мне следует позвонить в службу 911?

• Когда у вас экстренная ситуация в полиции, пожарной или медицинской службах.
• Существует ситуация, которая может или представляет опасность для жизни, имущества или того и другого.
• Имеется подозрительная деятельность с участием человека (лиц) или транспортного средства, предположительно имеющая преступный умысел.
• Любая ситуация, требующая немедленной отправки офицера.
• Для сообщения о серьезном преступлении, например о грабеже, домашнем насилии или сексуальном посягательстве.

Сохраняйте спокойствие и терпение, пока оператор 9-1-1 задает вам вопросы. Операторы службы 9-1-1 обучены задавать конкретные вопросы, которые позволяют быстро определить, что не так и какую помощь следует отправить.

Оставайтесь на линии, пока оператор не попросит вас повесить трубку.

Когда мне следует позвонить по номеру неэкстренного вызова?

Неэкстренный номер: (206) 625-5011

• Вы хотите сообщить о неприятностях, например о шуме или парковке.
• Сообщить о преступлении, не связанном с чрезвычайной ситуацией - преступлении, которое произошло не просто так, и подозреваемых нет поблизости.
• У вас есть вопросы о чем-то подозрительном, происходящем в вашем районе, и вы не уверены, что это преступная деятельность.

Ответственный за звонок определит, как лучше всего обработать ваш звонок. В некоторых случаях ваше заявление может быть обработано по телефону или вас направят для заполнения полицейского отчета онлайн.

Чрезвычайные ситуации на всей территории

• В случае экстренной ситуации на всей территории не пользуйтесь телефоном в течение первых нескольких часов после события, если только у вас не возникнет опасная для жизни экстренная ситуация и вам нужно позвонить по номеру 9-1-1.
• Если вам необходимо связаться с друзьями или семьей, позвоните или отправьте текстовое сообщение контакту, находящемуся за пределами зоны обслуживания.
• В случае чрезвычайной ситуации на всей территории, такой как землетрясение, лучший способ помочь себе и своим близким - это подготовиться, имея план и подготовленный комплект.