1. Очистите свои онлайн-профили

Прежде всего, немного уборки. Ваш бизнес должен появиться в Интернете! Прежде чем мы начнем работать над созданием вашей клиентской базы, давайте удостоверимся, что ваша онлайн-информация верна и вы появляетесь во всех нужных местах.

Мы хотим, чтобы ваше имя появлялось там же, где ваши клиенты уже ищут такие услуги, как ваша. Если кто-то наберет «Микроблейдинг в Ванкувере» на картах Google, мы хотим, чтобы ваш бизнес всплыл.

Выполните следующие действия, чтобы привести в порядок свои онлайн-профили и контактную информацию:

Google:

• Введите «название вашего салона + ваш город» в Google. Или, если вы независимый стилист, введите в поиск «ваше имя + город».
• Щелкните правой кнопкой мыши и откройте каждый список в новой вкладке браузера. (Это проще сделать на ноутбуке) Вы, вероятно, увидите Yelp, Facebook, Желтые страницы и т. д.
• Теперь просмотрите каждый профиль и убедитесь, что ваш номер телефона, адрес, время работы, веб-сайт и ссылка для записи на прием указаны правильно на всех страницах. Вы бы не хотели, чтобы новый клиент думал, что вы закрыты, когда вы на самом деле открыты, или звонил по вашему старому адресу.
• Бонусный шаг: пока вы это делаете, добавьте 5-10 ваших самых лучших фотографий в каждый профиль.

Зайдите в «Google Мой бизнес»:

• Откройте приложение Google Maps на мобильном телефоне, затем выполните поиск «ваш салон/название».
• Если ваш салон появится, проверьте список карт и убедитесь, что ваши часы работы, номер телефона и ссылка для бронирования указаны правильно, как вы сделали выше. Ссылка для бронирования – самое важное здесь. Это позволяет клиентам назначать встречи непосредственно в Google Maps. Салоны красоты со ссылкой для бронирования могут быть более заметными в Google, что может помочь вам выделиться среди конкурентов. Если вам нужно обновить информацию о картах или ссылку для бронирования, узнайте, как это сделать здесь.
• Если при поиске на Картах Google ничего не отображается, не беспокойтесь! Вы можете бесплатно добавить свой бизнес здесь: https://business. google.com.
• Примечание: если вы не являетесь владельцем компании, у вас не будет доступа к обновлению большинства профилей, поэтому, если вы обнаружите неверную информацию, просто отправьте эту запись в блоге менеджеру салона или специалисту по маркетингу.

Очистите свой профиль в социальных сетях:

Мы считаем, что Instagram в настоящее время является священным Граалем маркетинга услуг красоты. Вкладывая все свое время и энергию в Instagram, вы будете более эффективны и будете замечены там, где потенциальные клиенты уже тратят свое время на поиск косметических услуг.

Если вы в настоящее время используете социальные сети на других сайтах, таких как Twitter, Facebook или где-либо еще, вы, вероятно, слишком распыляетесь. Вместо того, чтобы пытаться создавать контент для нескольких социальных профилей, попробуйте потратить ВСЕ свое время и энергию на Instagram и просто опубликовать в других профилях, используя маленькие кнопки «Поделиться» в Instagram или приложение, такое как Buffer или Hootsuite.

Чтобы ваши клиенты знали, что вы переходите на Instagram, попробуйте опубликовать подобное объявление на своей текущей странице в Facebook.

«Привет, фанаты Facebook, теперь мы публикуем все наши лучшие материалы в Instagram! Следите за новостями, объявлениями и ежедневными обновлениями: instagram.com/misspopnails”

Должен ли я удалить другие социальные материалы?
Нет. Если у вас уже есть страница в Facebook или Twitter, обязательно оставьте их активными. Ваши клиенты могут по-прежнему отправлять вам сообщения там, и по-прежнему полезно появляться в поиске Facebook. Так что пока не удаляйте приложения FB и Twitter со своего телефона…

Однако с точки зрения того, как получить новых клиентов в салоне, вы захотите проводить все свое время только на одной платформе. И мы рекомендуем Instagram. Если поспрашивать, эксперты сходятся во мнении, что страницы Facebook мертвы. Новый алгоритм Facebook сделал публикации на страницах брендов практически невидимыми для фанатов. Facebook теперь отдает предпочтение публикациям от семьи и друзей над общедоступным контентом со Страниц.

Теперь, когда ваш профиль завершен, давайте начнем привлекать к вам новых клиентов! Вы задаетесь вопросом, как получить бьюти-клиентов… и ответ может быть очень простым. Инвестируйте в красоту.

Главное здесь — перестать беспокоиться о маркетинговых уловках и вернуться к основам. Сосредоточьтесь на своем образе. Изображение — это все, и оно должно быть основой ваших маркетинговых усилий. Великолепные прически, идеально подстриженные ногти, профессиональные фейдеры и блестящие брови. Это работа, которую вы делаете, которая будет продавать ваши услуги. И отличные фотографии этой работы.

То, как вы представляете себя миру, является краеугольным камнем маркетинга в индустрии красоты. Потенциальные клиенты (и особенно самые лояльные) смотрят на ВАС как на икону красоты. Просматривают вашу ленту и проверяют вас задолго до того, как они даже подумают о записи на прием.

Если клиенты могут относиться к вам и идентифицировать себя с изображениями в вашей ленте Instagram, это может стать мощным инструментом продаж.

Источник @browbeautybymel в Instagram

Если вы стилист, работающий в салоне, или владелец бизнеса, подумайте о своей ленте в Instagram как о крошечном интернет-магазине ваших услуг. Витрины для красоток вселенной! Так что продемонстрируйте свои лучшие работы, поделитесь фотографиями, которые вас вдохновляют, и добавьте несколько забавных постов, которые прославляют вашу индивидуальность. Например, посмотрите этот теплый, дружелюбный небольшой видеоклип от @braidsconnexion.

💫Запишитесь на прием к чаше для косичек 💫используйте ссылку в био…. Комментарий ниже Создайте свое изображение:

Улучшите условия освещения  в вашем салоне:

Здесь происходит все волшебство, поэтому улучшение освещения сделает ваши фотографии и селфи вашего клиента намного лучше. Стилисты часто упускают это из виду, но это может быть ключевым способом привлечь внимание к вашему салону. Используйте лампочки с более высокой температурой, устраните тени и попробуйте добавить освещение по обеим сторонам зеркал. Прочтите больше советов по салонному освещению здесь

Фото предоставлено: ledsource.com

Делайте более качественные селфи:

Даже самые профессиональные эксперты по красоте время от времени публикуют селфи. Тенденция #fotd (лицо дня), безусловно, актуальна в индустрии красоты. Чтобы выглядеть наилучшим образом при съемке селфи, не забывайте держать подбородок опущенным и камеру поднятой. Старайтесь избегать надутых губ, больше экспериментируйте с зеркальными селфи, попробуйте светодиодную подсветку для своего телефона и помните об этих фото-бомбардировщиках. Прочтите больше советов по созданию селфи здесь

Публикация Карлотты Скарлини (@carlottascarlini) в 10 февраля 2016 г. , 11:32 по тихоокеанскому стандартному времени

Улучшите яркость и цвета фотографии:
Прежде чем публиковать фотографию в Instagram, всегда выполняйте быстрое редактирование. . Хорошие условия освещения всегда помогут, но эта полоса настройки яркости может стать вашим лучшим помощником. Попробуйте бесплатное приложение для редактирования фотографий Snapseed (iPhone/Android) или просто используйте встроенные в приложение инструменты редактирования Instagram.

Если вы используете iPhone и у вас есть магазин Apple в вашем городе, попробуйте посетить одно из их бесплатных занятий , где вам помогут с телефоном и редактированием фотографий. Но будьте осторожны, не переусердствуйте с редактированием, вас могут вызвать за это.

Фото предоставлено: Рози Маслин
Не пренебрегайте собственным уходом за собой:
Весь ваш образ — это инструмент продаж, поэтому всегда выглядеть фантастически — важная основа для увеличения числа клиентов салона. Ваш «внешний вид» — это то, к чему в первую очередь тянутся новые клиенты, как лично, так и в вашей ленте в Instagram. Инвестируйте в новые наряды, чтобы носить их на работу, и никогда, никогда, никогда не пропускайте свой собственный уход за собой. Всегда! Самое замечательное в этом то, что вы можете немного побаловать себя, что поможет снизить стресс. Приятного отдыха с Netflix и тканевой маской сегодня вечером!

Пост, опубликованный With Love Delaney || Delaney (@delaneywithlove) 9 мая 2018 г. в 8:30 утра по тихоокеанскому времени

Постоянно оттачивайте свои навыки:

Найдите время в своем расписании, чтобы экспериментировать, учиться и улучшать свои навыки и услуги. Посещайте обучающие курсы, встречи, торговые выставки и другие отраслевые мероприятия, чтобы быть в курсе последних тенденций.

Поднимите уровень своей ленты в Instagram:
Какие изображения вдохновляют вас на творчество? Не все, что вы публикуете в Instagram, должно быть вашей оригинальной фотографией. Попробуйте гигантскую библиотеку бесплатных шаблонов Instagram Canva или используйте Plann, мощный инструмент планирования Instagram, разработанный для известных брендов. Они также предлагают бесплатные стоковые фотографии, видео и обучение.

Вы также можете поделиться «найденными» фотографиями. Фотографии, которые вы сохранили в фотопленку, снимки экрана с веб-сайтов или просто снимки экрана и повторная публикация других пользователей Instagram. Добавление различных изображений — отличный способ выразить свой стиль и заполнить ленту. Мягкие пляжные сцены, граффити-стрит-арт, модели с подиумов, цветочные букеты — все, что вдохновляет ваш стиль. Только не забудьте добавить фото в подписи.

источник: @prephair в Instagram

Запись по теме: Как получить больше клиентов из Instagram  → 

3. Используйте своих друзей и существующих клиентов

Теперь, когда ваш профиль завершен, а ваше изображение в Instagram наполнено креативностью, пришло время опереться на вашу сеть. Очень мощный метод, как привлечь больше клиентов в салон, — это использовать уже существующих. Если вы предоставляете потрясающие услуги и у вас есть несколько клиентов, которых вы можете показать, вы можете увеличить свой список клиентов за счет людей, которых вы уже знаете. Вот лучшие способы побудить ваших существующих клиентов делать ваш маркетинг за вас:

Создайте стену для селфи:
Это может показаться сложным, но оно окупится. Мы обещаем! Стена для селфи похожа на фотобудку, которая побуждает ваших клиентов повеселиться, делая селфи во время посещения вашего салона. Фотографии, которые они делают, помогают распространять информацию о ваших услугах.

Вы можете сделать что-то простое, например, повесить новое зеркало рядом с прекрасным освещением, а затем написать на зеркале свое имя в Instagram @ или хэштег салона с помощью ручки для белой доски. Повесьте его в зоне ожидания салона или, если вам не хватает места, превратите ванную комнату в станцию ​​для селфи.

Нам нравится эта великолепная зеленая травяная стена для селфи от @PrepHair

Поделитесь фотографиями клиентов до и после:
Сделайте фотографии своих клиентов до и после их обслуживания, а затем попросите разрешения опубликовать их в своем Instagram. Попробуйте собирать несколько фотографий клиентов каждую неделю, а затем используйте приложение для планирования в Instagram, такое как Plann, Buffer или Hootsuite, для составления и пакетного планирования публикаций на неделю. Таким образом, вы можете сделать большую часть своей публикации за один присест.

Обязательно подпишите лестный комментарий о вашем клиенте и отметьте его.

Сообщение, опубликованное CosmoProf Beauty (@cosmoprofbeauty) на 3 мая 2018 г. в 13:00 по тихоокеанскому времени

Получите помощь от друзей и семьи:
Легче превратить кого-то, кого вы уже знаете, в клиента , против попытки расположить к себе совершенно незнакомого человека. Используйте своих друзей и семью как можно больше, чтобы расширить свой список клиентов!

Попросите всех своих знакомых подписаться на вас в Instagram. Попросите их всегда ставить лайки, делать репосты и делиться вашими фотографиями в своих Instagram и историях. И не забудьте нажать маленькую кнопку «Поделиться в FB» в Instagram. Это поделится с вашими личный профиль Facebook (не страница вашего бренда).

4. Поэкспериментируйте с умными акциями

Теперь, когда ваши профили очищены, ваш онлайн-имидж привлекает к вам много внимания, а список ваших клиентов начинает расти, вот несколько бонусных идей, которые можно попробовать. Это лишь некоторые из лучших идей, генерирующих клиентов, которые работали в индустрии красоты с незапамятных времен. К счастью, проблема, как привлечь больше клиентов в салон, была вечной, поэтому мы уже понимаем, что работает, а что нет.

Простые специальные предложения дня:

Если у вас низкий сезон или день недели, попробуйте привлечь новых клиентов простыми предложениями. Попробуйте добавить ценность вместо скидки. Например, разместите в Instagram изображение, рекламирующее специальное предложение дня: бесплатную процедуру глубокого кондиционирования при каждой стрижке.

Загрузите этот бесплатный шаблон

Перекрестное продвижение родственных предприятий:

Подружитесь с другими местными или соседними предприятиями. Опубликуйте фотографию удивительной кофейни по соседству и используйте местоположение/гео-тег в Instagram, чтобы убедиться, что вы появляетесь, когда посетители кофейни исследуют это место.

То же самое касается и других косметических услуг, связанных с вашим брендом. Например, если вы оказываете услуги по наращиванию ресниц, не бойтесь продвигать свой любимый маникюрный салон. Они, вероятно, также будут публиковать сообщения о вашем бизнесе. Делитесь любовью, как говорится.

Программа «Пригласи друга»:

Друзья доверяют своим друзьям советы, особенно в вопросах моды и красоты. В индустрии красоты рефералы — это самый мощный способ привлечь новых клиентов, и они будут работать на вас гораздо лучше, чем любой купон или флаер.

Чтобы запустить программу «Пригласи друга», все, что вам нужно сделать, это попросить. В конце каждой встречи просто говорите: «Пригласи 3, получи еще одну бесплатно». Он рифмуется, поэтому его легко запомнить! Ну и, конечно же, постить об этом в Instagram примерно раз в месяц. Загрузить этот шаблон скрывает вашу ленту в Instagram. Посмотрите, как это делает @darkfadr_leeds_. Он только что открыл свою собственную парикмахерскую!

Спросите об онлайн-обзорах:

Онлайн-обзоры сделают ваши услуги более законными. Даже несколько из них могут помочь завоевать доверие потенциальных клиентов, которые изучают ваши услуги и думают о бронировании у вас.

Чтобы начать, убедитесь, что у вас есть бизнес-профиль Google (см. № 1 выше). Затем отправьте простое электронное письмо своему списку с просьбой оставить отзыв. Используйте свою личную электронную почту (BCC для всех) или бесплатный сервис, такой как Mailchimp. Электронное письмо может быть очень простым, чем оно проще, тем больше вероятность, что вам ответят.

Вот пример, который мы видели хорошо работающим:

Вот и все! Что вы думаете о нашем списке? Есть какие-нибудь советы, которые помогли увеличить список ваших клиентов? Пожалуйста, дайте нам знать в комментариях. 😃

Как привлечь новых клиентов в салон красоты или парикмахерскую

Ищете новых клиентов для парикмахеров и салонов красоты?

Нужно больше бизнеса для вашего салона, спа или внештатного бизнеса?

Возможно, вы смотрели видео о поиске новых клиентов или подписывались на популярные блоги о салонном маркетинге? Но трудно понять, с чего начать… и вы чувствуете себя подавленным.

Позвольте мне помочь вам с четким планом действий из 8 шагов.

Начнем?

Привлечение новых клиентов салона — обширная тема, и я не хочу, чтобы вы чувствовали себя утопающими в идеях.

Итак, в этом руководстве я покажу вам 8 практических идей, которые вы можете реализовать прямо сейчас сейчас , чтобы представить свой салонный бизнес потенциальным новым клиентам. Но если вам нравится конкретная тема салонного маркетинга и вам нужно еще больше идей и помощи по ней, я разместил ссылки на более подробные сообщения в каждом разделе — обратите внимание на Учись и развивайся  значок.

Салоны, которым удается привлечь постоянный поток новых клиентов, очень хорошо справляются с этими 8 вещами:

1. Ориентируйтесь на правильных новых клиентов.
2. Повысьте узнаваемость бренда с помощью Instagram.
3. Новые клиенты найдут вас в Google.
4. Превратите посетителей в посетителей вашего веб-сайта.
5. Интернет-обзоры убеждают новых клиентов салона бронировать
6. Сотрудничайте с местными предприятиями
7. Таргетинг на новых клиентов с помощью рекламы в Facebook
8. Попросите рекомендации для семьи и друзей

Каждому бизнесу нужен постоянный приток новых клиентов, если он хочет выжить, не говоря уже о росте. И вот почему:

Среднестатистический парикмахерский и косметический бизнес ежегодно теряет от 10 до 25 % своих клиентов.

Иными словами, через 3 года вы вполне можете потерять около половины клиентской базы вашего салона. Итак, для успеха вашего бизнеса жизненно важно:

Звучит хорошо? Итак, начнем…

1
Нацельтесь на правильных новых клиентов в области парикмахерских и косметических услуг

2
Создание бренда с помощью Instagram

3
Найдите в Google потенциальных новых клиентов салона

4
Ваш веб-сайт конвертирует посетителей в встречи?

5
Интернет-обзоры убеждают новых клиентов салонов бронировать

6
Сотрудничайте с местными компаниями, чтобы найти новых клиентов салонов

7
Найдите новых клиентов салонов с помощью Facebook

5

5

50046
Попросите рекомендации у родственников и друзей

1

Нацельтесь на нужных новых клиентов в области парикмахерских и косметических услуг

Это одна из самых распространенных ошибок в салонном маркетинге, которые я вижу.

Салонные предприниматели тратят время, деньги и ресурсы на привлечение неправильных новых клиентов.

Ваш идеальный клиент не:

Любой, кто входит в вашу дверь, готов заплатить вам деньги.

Абсолютно нет.

Ваш идеальный клиент:

Человек, который  идеально подходит  для вашего

• Косметические процедуры или парикмахерские услуги

• Салоны красоты или спа

• Ваше местоположение

• Тип клиентского опыта, который вы предлагаете

• Таланты и сильные стороны вашей команды

Если вы хотите прибыльно развивать свой парикмахерский или косметический бизнес, нацельтесь на этих идеальных клиентов.

И только этих клиентов.

Почему?

Поскольку ваш «идеальный клиент» идеально подходит для вашего бизнеса, он будет:

любить процедуры, которые вы предлагаете

регулярно (и часто)

легко и приятно обслуживать друзья дают вам поток новых клиентов

И, таким образом, очень прибыльны.

Так что сосредоточьте свои маркетинговые усилия на поиске идеальных клиентов. Они быстрее и легче превратятся в лояльных клиентов с высокими расходами. И это то, что вы хотите.

Учись и развивайся

Хотите глубже погрузиться в определение и поиск идеального клиента? Тогда заходите в мой блог здесь.

2

Создание бренда с помощью Instagram

Instagram — это дружелюбный и аутентичный способ рассказать о бренде, культуре и навыках вашего салона новой аудитории без навязывания рекламы.

Используйте эти 4 практических совета, чтобы привлечь внимание потенциальных новых клиентов:

 

1. Основы бизнеса в Instagram для салонов красоты

Не используйте свой личный профиль в Instagram (даже если вы работаете самостоятельно в качестве фрилансера или мобильного телефона). Всегда настраивайте бизнес-профиль , потому что:

Тщательно создавайте свой бизнес-профиль в Instagram, поскольку потенциальные новые подписчики должны перейти в ваш профиль, прежде чем они смогут нажать «Подписаться». Интересный, полезный профиль (не продажный) помогает убедить их сделать последний шаг, чтобы последовать за вами.

 

2. Привлекайте потенциальных клиентов на свой веб-сайт

Если у вас есть веб-сайт салона красоты или спа-салона, обязательно укажите его в своей биографии. Это единственное место в Instagram, где ссылка на ваш веб-сайт активна и может привлечь на ваш веб-сайт потенциальных новых клиентов.

 

3. Позвольте убедительным визуальным эффектам сделать рекламную презентацию

Instagram великолепно показывает потенциальным новым клиентам, что на самом деле представляют собой ваш бизнес, опыт и забота о клиентах. Это позволяет им «узнать вас».

Публикация ярких визуальных эффектов — это обязательное условие маркетинга, поскольку простой макет Instagram фокусирует внимание на качестве вашего контента, а не на его количестве. Привлекательная фотография необходима для привлечения новых подписчиков в вашу учетную запись, их вовлечения и, наконец, убеждения их бронировать.

Объявите об изменениях

Используйте свои посты в Instagram, чтобы продемонстрировать свой салонный опыт, индивидуальность бренда и культуру в сдержанной и деликатной манере. Это позволяет потенциальным клиентам принимать собственные решения о вашем салоне, не чувствуя давления или ощущения, что их продают.

В нашей индустрии фотографии до и после всегда популярны, но не забивайте свой аккаунт в Instagram бесконечными клиентскими фотографиями нейл-арта или балаяжа. Это скучно. Не увлекательно. И это похоже на жесткую продажу.

Вместо этого покажите этой новой аудитории человеческую сторону вашего бизнеса с помощью фотографий довольных клиентов, забавных снимков команды и заглянуть за кулисы, смешанных со снимками до и после.

NAF Nails в Глазго отлично с этим справляются, смешивая вдохновляющие изображения ногтей с постами своей команды:

4. Превратите посетителей в букеров лояльных, платящих клиентов в области парикмахерских и косметических услуг?

Взаимодействуя с ними.

Вовлеченность в Instagram намного выше, чем в Facebook. Вот что делает его таким эффективным для создания бренда вашего салона, повышения вашего авторитета и привлечения новой аудитории.

Повысьте вовлеченность:

• Помимо красивых визуальных эффектов, вам необходимо писать убедительные посты, рассказывающие историю о ваших прическах или косметическом бизнесе, чтобы подписчики почувствовали связь с вами.

• И используйте хэштеги, чтобы ваши сообщения отображались в результатах поиска, а ваш бизнес увидела более широкая аудитория. Вы можете использовать до 30 хэштегов в Instagram, но это может выглядеть как спам. Гораздо лучше обдуманно выбрать 5 конкретных хэштегов, которые будут релевантными, целевыми и лаконичными.

• Задавайте вопросы, отвечайте на комментарии и участвуйте в беседах, чтобы завоевать «доверие» и убедить людей записаться на эту важную первую встречу.

3

Найдите в Google потенциальных новых клиентов салона

Социальные сети еще не захватили мир. Google все еще жив и здоров.

Таким образом, потенциальные новые клиенты должны «увидеть и найти» вас в Google. Потому что если они не увидят вас, вместо них увидят ваших конкурентов. Это так просто.

Есть 3 основных способа повысить ваши шансы быть замеченным в Google:

1. Проверьте свое объявление в Google My Business.
2. Естественный рейтинг с использованием органического SEO.
3. Плата за рекламу в Google Ads (PPC).

Давайте приступим прямо сейчас:

 

1. Google My Business

Google My Business — это бесценный и простой в использовании маркетинговый инструмент.

Ваша учетная запись Google My Business

Еще не получили бесплатный бизнес-аккаунт? Это один из лучших способов найти новых клиентов салона. Иди, сделай это!

Заявите права на свой бизнес-аккаунт сейчас

После регистрации не останавливайтесь на достигнутом. Вам нужно оптимизировать учетную запись, чтобы и Google, и потенциальные клиенты могли сразу увидеть:

Теперь выберите свою категорию. В настоящее время они доступны для нашей отрасли:

• салон красоты

• клиника ухода за кожей

• парикмахерская

• парикмахерская

• парикмахерская

• маникюрный салон

• визажист

Добавьте несколько привлекательных фотографий, демонстрирующих помещения вашего салона или спа, услуги и команду, чтобы потенциальные новые клиенты могли видеть, чего ожидать.

И не забывайте регулярно обновлять эту информацию и изображения.

Наконец, поощряйте своих клиентов оставлять отзывы в Google и публично отвечать на них в Google, когда они это делают, поскольку это показывает, что вы цените своих клиентов и их отзывы, что помогает укрепить доверие. В разделе 5 ниже показано, как отзывы могут помочь привлечь новых клиентов в ваш бизнес.

Учись и развивайся

Нужно изменить часы работы на Рождество или другие праздники? Я покажу вам, как это сделать, в этом блоге 2019 года с пошаговыми снимками экрана.

2. Высокий рейтинг в поисковых системах

Ваш бизнес невидим для новых клиентов в Интернете?

Посмотрите:

33% из нас нажимают на первый результат поиска, показанный Google. Всего 18% посещений второй результат. И трафик оттуда только уменьшается.

Статистика подтверждает это. 33% из нас нажимают на первый результат поиска, показанный Google. Только 18% посещают второй результат. И трафик оттуда только уменьшается.

Некоторые предприниматели салонов, кажется, думают, что SEO (поисковая оптимизация) — это быстрое и грязное решение, которое можно сделать быстро. Но занять высокие места в Google, Bing и YouTube непросто, и для этого требуется постоянная работа.

Наш веб-сайт занимает высокие позиции в Google по многим поисковым запросам, ключевым словам и терминам, касающимся индустрии красоты и ухода за волосами. Но так просто не бывает (если бы только 🙂). Мы вкладываем много времени, усилий и бюджета каждый месяц, каждую неделю и большую часть дней, чтобы гарантировать, что он останется на высоком месте в рейтинге Google.

Суть?

Если вы хотите быть первым веб-сайтом, который потенциальные новые клиенты увидят, когда ищут на своих телефонах новый местный салон, вам также необходимо постоянно инвестировать. Это не просто так.

Веб-сайт вашего салона должен иметь потрясающий дизайн, контент и должным образом оптимизирован для поисковых систем. Выглядеть красиво в одиночку не будет рейтинга вашего сайта, и новые новые клиенты будут изо всех сил пытаться найти вас в Интернете и вместо этого будут посещать сайты ваших конкурентов.

Учись и развивайся

Вы, наверное, слышали, что в наши дни контент-маркетинг является королем. Хорошо написанный блог салона, наполненный полезной информацией, поможет вам подняться в рейтинге Google. И вашим клиентам это тоже понравится.

Ознакомьтесь с моими советами по началу ведения блога для вашего салона красоты или парикмахерского бизнеса здесь.

Хотите добиться успеха в Интернете?

От дизайна веб-сайта до контент-маркетинга и SEO — мы являемся одной из самых опытных маркетинговых команд в британской парикмахерской и косметической индустрии. Почему бы не войти в контакт?

Свяжитесь с нами

3. Реклама с оплатой за клик для новых клиентов салона

Карточки на время стола. Я не являюсь восторженным поклонником платной рекламы Google для большинства салонов красоты и парикмахерских.

Почему?

Потому что это может есть деньги, не всегда приводит новых клиентов, и как только вы перестаете платить, вы исчезаете из топа Google.

В большинстве случаев я бы предпочел сосредоточить свои маркетинговые усилия на продвижении салона вверх в рейтинге с помощью бесплатного органического SEO, поскольку таким образом ваш бизнес не исчезнет с лица Google в ту минуту, когда вы перестанете платить за рекламу.

Тем не менее, бывают случаи, когда это может быть правильным маркетинговым маршрутом, и я рекомендую его своим клиентам, например:

• Если ваш бизнес находится в центре большого города, где рейтинг очень конкурентоспособен.

• Если у вас есть группа салонов и вы можете распределить расходы на рекламу.

• Вы только что открыли новый салон или спа-центр, хотите быстрых результатов и имеете глубокие карманы.

• Вы представляете салон красоты или парикмахерскую с большим бюджетом на маркетинг.

• Рядом с вами только что открылся агрессивный крупный конкурент.

Но успешная кампания Google PPC требует времени, опыта, творчества и денег. Если я размещаю рекламу, то в 8/10 случаях я выбираю Facebook. Я смотрю на рекламу в Facebook ниже, так что продолжайте читать.

4

Ваш веб-сайт конвертирует посетителей в встречи?

Сайт вашего салона привлекает новых клиентов или отпугивает их?

Потенциальные новые клиенты уходят с вашего сайта и никогда не возвращаются?

Вот главный вопрос:

Заманив потенциальных новых клиентов на ваш высокорейтинговый веб-сайт салона, вы готовы к работе?

Основная роль вашего веб-сайта в жизни — убедить потенциальных клиентов снять трубку и записаться на этот важнейший первый визит к парикмахеру или косметологу.

Но выполняет ли он свою работу?

Вот мой веб-сайт, необходимый для привлечения новых клиентов салона:

Мобильная версия

Подходит ли ваш веб-сайт для мобильных устройств? Могут ли новые клиенты четко видеть его на своем телефоне?

Вы бы не хотели, чтобы вместо этого они читали сайт вашего конкурента и звонили ему. Не могли бы вы?

Дизайн и содержание

Сохраняйте привлекательный дизайн, простоту и удобство навигации для новых посетителей. Беспорядок сбивает с толку. И когда дело доходит до дизайна, меньше значит больше.

Произведите хорошее первое впечатление, проверив плохой текст, орфографические опечатки и грамматические ошибки — они плохо отразятся на вашей прическе или салоне красоты, заставив потенциальных новых клиентов выглядеть небрежно.

И, наконец, почему бы не начать ежемесячный блог с советами по прическам и красоте, тенденциями и рекомендациями. Это поможет вам подняться выше в Google и привлечь потенциальных клиентов на ваш сайт.

Ключевая информация для новых клиентов

Ваш номер телефона и часы работы видны на каждой странице? Потенциальные новые клиенты не будут искать их в нижнем колонтитуле вашего сайта.

Облегчите первый визит для новых клиентов, сообщив о часах работы поздно вечером, рано утром или в воскресенье.

А знаете ли вы, что страница с указанием цен является третьей по посещаемости страницей на большинстве веб-сайтов салонов? Любой, кто думает о том, чтобы попробовать ваш салон, направится прямо к вашему прайс-листу, поэтому убедитесь, что он четкий, легко читаемый и, конечно же, всегда актуален.

Соблазняйте новых клиентов бронировать

Обычно я не рекомендую специальные предложения, но когда дело доходит до убеждения новых клиентов посетить ваш салон, скидка часто работает хорошо. Разместите это предложение о первом посещении на собственной целевой странице вашего веб-сайта, а затем привлекайте к нему трафик с помощью социальных сетей. Я использую Facebook, чтобы найти новых клиентов в разделе 7, так что продолжайте читать.

Разместите на своем веб-сайте призывы к действию, чтобы побудить людей выбрать вас. « Позвоните сейчас», «по телефону xxxx для бронирования», «забронируйте онлайн здесь» — все это полезные призывы к действию, чтобы убедить новых клиентов.

Говоря об онлайн-бронировании, большинство систем программного обеспечения для салонов предлагают эту опцию, и это позволяет новым клиентам бронировать круглосуточно и без выходных. Онлайн-бронирование может быть немного безличным, поэтому я предлагаю своим клиентам салонов красоты и парикмахерских проверять, кто забронировал онлайн, по крайней мере, пару раз в день, и если есть какие-либо новые клиенты, звоните им, как только вы можете :

Создает дружелюбное и гостеприимное впечатление о вашем бизнесе.

Это обычно помогает в случае неявки или поздней отмены бронирования от новых клиентов, поскольку они чувствуют себя более заинтересованными, поговорив с вами.

Это полезная возможность проверить, правильно ли забронировано/выделено время для таких услуг, как окрашивание волос, консультации перед процедурой или обсуждение кожных пластырей.

Учись и развивайся

Хотите узнать больше об акциях и предложениях для волос и красоты?

Попробуйте этот блог, где я подробно расскажу о практических примерах, советах и ​​бизнес-идеях, особенно для салонов, клиник и спа-салонов.

В этом блоге я рассказываю о важности безупречного правописания и грамматики.

5

Онлайн-отзывы убеждают новых клиентов салона бронировать

Здесь мы говорим об отзывах клиентов в Google, Facebook и Yelp. Две основные причины, по которым вам нужны сильные отзывы на этих платформах:

• укрепление доверия и социальное доказательство
• повысить свой рейтинг в Google локально

 

1. Интернет-отзывы укрепляют доверие потенциальных новых клиентов

Эти статистические данные за 2018 год показывают, какую важную роль отзывы играют в завоевании доверия новых клиентов: человек в возрасте от 18 до 34 лет)

57% потребителей воспользуются услугами компании, только если она имеет 4 или более звезд

Источник BrightLocal

Доверие к рекламе быстро снижается, поскольку люди все больше доверяют отзывам, даже если они исходят от третьих лиц. не знаю. Опрос BrightLocal 2018 года выявил ошеломляющие 9 1% потребителей в возрасте от 18 до 34 лет доверяют онлайн-обзорам не меньше, чем личным рекомендациям.

Один из самых больших вопросов, который задают себе потенциальные новые клиенты при выборе нового салона: «Могу ли я доверять им, что они не напортачат?»

Даже если их друзья рекомендуют вас или они проходят мимо вашего салона каждый день, скорее всего, они проверят ваши онлайн-отзывы, прежде чем решить, стоит ли бронировать.

 

2. Онлайн-обзоры повышают ваш местный рейтинг SEO

Проще говоря, Google хочет показывать высококачественные, заслуживающие доверия результаты по поисковым запросам. Поэтому, когда он видит, что бизнес имеет сильный звездный рейтинг и положительные отзывы, он воспринимает это как доказательство счастливой, удовлетворенной клиентской базы и вознаграждает его, поднимая его в рейтинге. Есть много других факторов, но получение хороших отзывов — один из лучших способов повысить свой местный рейтинг и профиль.

Учись и развивайся

Хотите узнать больше? Я погружаюсь в онлайн-обзоры здесь, где показываю вам:

Как убедить клиентов, которым не хватает времени, оставить отзыв.

Поделитесь 3 ведущими обзорными сайтами, на которых ваш салон должен зарегистрироваться прямо сейчас.

Что делать, если вы получили плохой или нечестный отзыв.

6

Сотрудничайте с местными предприятиями, чтобы найти новых клиентов для салонов

1. Выберите правильных партнеров для максимального количества новых клиентов

Звучит очевидно, но ищите предприятия, которые ориентируются на ту же аудиторию клиентов, что и вы: магазины модной одежды, рестораны , магазины свадебных платьев, бары, оздоровительные клубы, цветочные магазины… вы поняли.

Деловое партнерство не является быстродействующей маркетинговой тактикой, поскольку вам необходимо построить доверительные и прочные отношения. Но они могут предоставить качественных новых клиентов в среднесрочной перспективе и стоят того.

 

2. Убедите новых клиентов заманчивым предложением

Заранее продумайте все практические шаги и условия предложения. Таким образом, вы сохраните контроль над первой встречей.

Ваше предложение не обязательно должно быть бесплатным. На самом деле, если вы не стартап, дополнительное бесплатное продвижение x% обычно приносит удовольствие.

Учись и развивайся

Не знаете, как работают дополнительные предложения? В этом посте я объясняю предложения с добавленной стоимостью (с практическими примерами), чтобы получить максимальную отдачу от предложений и предложений вашего салона.

3. Объясните, как обе компании могут привлечь новых клиентов

Итак, вы определились с предложением вашего салона. Следующий шаг — обратиться к местному владельцу бизнеса и объяснить, как партнерство может отблагодарить и вознаградить их клиентов, открывая новые рынки для вас обоих.

Само собой разумеется, что вы должны предлагать высококачественные услуги в своем салоне или спа. Никто не будет продвигать награду или подарок своим постоянным клиентам, если они не на должном уровне. Чтобы успокоить своего потенциального делового партнера, пригласите его в свой салон или спа-центр, чтобы побаловать себя. Пусть они почувствуют, насколько «вау» ваш салон, и развеют все сомнения.

Учись и развивайся

Хотите узнать, что ваши нынешние клиенты думают о вашем салоне? Загрузите мою бесплатную анкету клиента салона здесь. Он готов к печати.

Скачать здесь

4. Правильные маркетинговые инструменты для работы

Рекламируйте себя своим клиентам. Наоборот.

• Рекламируйте свое предложение на их веб-сайте

• Раздайте свои листовки своим клиентам

• Разместите свое предложение на их Facebook, Instagram, Pinterest и Twitter

• Расклейка рекламных плакатов в помещениях

• Раздайте ваучеры до

• Рекламируйте предложения своего салона через электронную рассылку новостей

А потом верните маркетинговый комплимент. Помните, что это должен быть взаимовыгодный опыт для обоих предприятий.

7

Найдите новых клиентов салона с помощью Facebook

В разделе 2 мы рассмотрели, как Instagram повышает узнаваемость бренда для вашего парикмахерского или косметического бизнеса. Теперь мы рассмотрим, как вы можете использовать Facebook, чтобы нацелиться на нужную аудиторию и преобразовать  на эту важную встречу при первом посещении.

Почему Facebook?

1. Facebook на сегодняшний день является крупнейшей социальной платформой: 2,4 миллиарда пользователей в месяц по сравнению с 1 миллиардом пользователей Instagram в месяц. Следовательно, Facebook является таким счастливым угодьем для новых клиентов. Это дает вам доступ к неиспользованному новому местному рынку, а именно к клиентам ваших конкурентов. И это не намного лучше, чем это.
2. Огромный объем персональных данных, которые он собирает, означает, что как владелец бизнеса вы можете создать точную целевую аудиторию, реклама которой будет более эффективной и менее затратной.

Воспользуйтесь этими советами, чтобы выжать максимум из Facebook при поиске новых клиентов для парикмахеров и салонов красоты:

 

1. Произведите сильное первое впечатление

Убедитесь, что ваша бизнес-страница производит наилучшее первое впечатление.

Учись и развивайся

Используйте эти 10 идей, чтобы привести свою бизнес-страницу салона Facebook в форму.

Теперь создавайте посты специально для потенциальных новых клиентов.

Учись и развивайся

В этом блоге вы найдете идеи по созданию эффективных постов в Facebook.

2. Заинтересуйте их своими сообщениями

Используйте сообщения с отзывами, чтобы успокоить потенциальных клиентов и побудить их бронировать. Поощряйте клиентов публиковать отзывы на Facebook (обратитесь к разделу 5 этого блога, чтобы найти идеи).

Прежде всего, избегайте постоянных рекламных сообщений. Вы хотите, чтобы потенциальные новые клиенты узнали вас, а затем, что важно, доверяли вам. Так что давайте им советы и полезную информацию в постах, чтобы начать строить с ними отношения. Сделайте еще один шаг и дайте ссылку на свой блог, который опять же должен быть наполнен полезными советами по прическам и красоте.

Продемонстрируйте свой опыт с фотографиями до и после, биографическими сообщениями о членах команды, тренировками и полученными наградами. Все дело в том, чтобы завоевать доверие, чтобы подписчики в конечном итоге чувствовали себя уверенно, когда брали трубку или бронировали онлайн. Позвольте новым подписчикам лучше узнать вас, вашу команду и бизнес. Они должны видеть в вас настоящих, искренних людей, увлеченных своим делом и техническими знаниями в отношении того, что вы предлагаете, и заботы о клиентах.

Facebook любит видео и вознаграждает вас, показывая их более широкой аудитории, так что доставай телефон и начинай снимать. 25-40 секунд вполне достаточно — никто не ждет голливудского блокбастера.

 

3. Это общение. Начни говорить.

Трудно, когда вы заняты, но всегда отвечайте на комментарии и сообщения, поскольку, опять же, это укрепляет доверие к вашему бренду и отношениям.

4. Нацельтесь на потенциальных новых клиентов на Facebook

Конкурсы помогают привлечь внимание и привлечь внимание новой местной аудитории. Но не переусердствуйте. Два-три раза в год по месяцу вполне достаточно.

Салон Facebook Contests

Предложите свои подарочные ваучеры в качестве приза, чтобы победитель получил услугу/процедуру с вами, чтобы у вас был шанс удивить его. И запишите их на второй визит.

Воспользуйтесь предложением со скидкой, особенно при первом посещении. В идеале соберите их адрес электронной почты в обмен на промо-код.

Учись и развивайся

Здесь я подробно расскажу, когда и как использовать предложения для новых и существующих клиентов.

Лучший способ найти новую местную аудиторию на Facebook — это реклама, но это также быстрый способ растратить маркетинговый бюджет. Таргетинг Facebook очень точен, но вы должны знать, что делаете, и Facebook постоянно меняет свои системы и правила.

8

Попросите рекомендации у семьи и друзей

Почему так много владельцев считают систему «Рекомендуй другу» старомодным маркетингом?

Я считаю, что это один из, если не лучший, способ привлечь новых клиентов в вашу парикмахерскую или салон красоты.

Исследования BABTAC показывают, что клиенты в два раза чаще пробуют новую процедуру, если ее рекомендуют друзья или члены семьи, а не их косметолог. Когда их спросили, что вдохновило их попробовать новую косметическую процедуру…

1. Порадуйте их, если вы хотите, чтобы они познакомили вас со своими друзьями

Так что же заставляет лояльных клиентов лезть из кожи вон и рекомендовать ваш салон своим родным и близким?

Ответ, как сказала знаменитая Майя Энджелоу: « Я поняла, что люди забудут то, что вы сказали, люди забудут то, что вы сделали, но люди никогда не забудут, что вы заставили их чувствовать».

Вы должны заставить их чувствовать себя великолепно. Ничего себе. И вызвать чувство доверия у ваших клиентов.

Последнее, доверие, часто упускают из виду.

2. Доверие имеет основополагающее значение для получения новых рекомендаций клиентов

Ваши клиенты должны быть уверены, что, если они порекомендуют вас, их друзья получат такой же замечательный опыт.

Это действительно здравый смысл. Попросите меня порекомендовать хороший ресторан, и я порекомендую только тот, в котором, я уверен, подают вкусную еду с отличным обслуживанием — при каждом посещении.

Почему? Потому что никто не хочет, чтобы их друзья, сидящие в ресторане, думали, что заставило Алису порекомендовать нам прийти сюда.

3. Успешная схема направления в салоны

Используйте этот мощный маркетинг из уст в уста и заставьте своих клиентов находить для вас новых клиентов салона.

1. Спросите их. Это может показаться очевидным, но многие парикмахерские или салоны красоты упускают из виду это. Даже в наш онлайн-век мне нравится простая реферальная система с картами, чтобы у вашего клиента было что передать своим друзьям.
2. Я тоже считаю, что важно быть щедрым. Скидка 10% вряд ли заставит кого-то рассказать об этом. Когда вы подсчитываете, сколько стоит для вас новый клиент в течение года, не имеет смысла скупиться на маркетинговые стимулы.
3. Скажи им. Рекламируйте систему на веб-сайте своего салона, в социальных сетях, в маркетинге по электронной почте и даже рекламируйте ее в своей уборной. Получите слово там.
4. И, наконец, не забудьте измерить количество новых клиентов салона, пришедших по рекомендации. Если их не направляют, значит, у вас большие проблемы с вашими услугами, ценами или техническими ноу-хау. Это так просто.

4. Привлечение новых клиентов не заканчивается на первой встрече

Большой день настал. После всех этих маркетинговых усилий ваш новый клиент приходит на первую встречу с парикмахером или косметологом.