Скоринг по фото выведет сервис на новый уровень: в чем особенность технологии
Изначально скоринг подразумевал под собой систему оценки клиентов для принятия решения о выдаче кредита. При этом банки учитывают кредитную историю, наличие собственных средств, имущества, законопослушность, данные по транзакционной активности и т.д.
По нашим данным, есть проекты, когда классические данные, используемые в скоринге, сопоставляются с другими — от операторов связи или ритейлеров. Например, замечено, что те, у кого в чеках часто попадается цифра 40 (крепкие спиртные напитки) более склонны к невозвратам кредитов, а цифры 45-50 (жирность сыров) выдают более стабильных заемщиков.
Но сейчас банкам интересно не просто выдать кредит по запросу, а предугадать момент появления необходимости в нем, понять, какие еще продукты нужны текущему или потенциальному клиенту. Чем лучше бизнес понимает, что нужно аудитории, тем эффективнее будет процесс продажи.
Для понимания интересов клиента может использоваться идентификация по фото: изображение человека получают, например, с устройств самообслуживания в отделении, далее личность идентифицируется по открытым данным (социальным сетям, государственным реестрам). Так появляется дополнительная информация о клиенте. Условно этот процесс можно назвать «скоринг по фото и открытым данным».
Чем отличается новая технология
Основная цель скоринга по фото и открытым данным — выявить интересы для подбора персональной линейки продуктов. Этот процесс не анализирует кредитоспособность, а лишь помогает банку или другому бизнесу понять, какими услугами он может заинтересовать конкретного человека.
Одна из основ этой технологии — идентификация по лицу — уже активно используется. Вы можете разблокировать свой телефон, посмотрев на него. В городской среде с помощью камер видеонаблюдения находят преступников, лица которых есть в базах правоохранительных органов.
В офисы многих компаний уже можно пройти без пропуска, просто показав лицо камере системы безопасности, в метро Москвы в этом году будет поэтапно внедряться такая технология. Если добавить к идентификации по лицу возможность поиска информации из открытых источников, то мы получим мощный инструмент для лучшего понимания клиентов.
В каких сферах скоринг по фото может применяться
Приведем несколько примеров использования технологии:
- При входе клиента в отделение банка, еще до предъявления документов, сотрудник будет знать о нем многое: привычки, увлечения, что ему может понадобиться. Благодаря полученным знаниям банк сможет подбирать более персонализированные продукты.
Например, любителю путешествовать предложат карту с кешбэком за покупку билетов, оплату отелей или других сопутствующих услуг. Предпринимателю банк сможет порекомендовать продукт, подходящий именно его компании, исходя из особенностей бизнеса.
- Помимо выявления потребностей в продуктах, бизнес сможет оценивать психотип клиента по информации из соцсетей. Это поможет лучше выстроить общение, чтобы оно было более приятно и понятно конкретному человеку.
- В ритейле эта технология также поможет лучше понимать клиентов. Представьте, вы приходите в магазин одежды, а консультант уже видит ваш профиль в соцсети и понимает ваш стиль, цветовые и брендовые предпочтения. Так бизнес сможет более эффективно отрабатывать запросы каждого клиента.
С помощью этой технологии компании не просто улучшат сервис. У бизнеса будет больше информации о клиентах при первом контакте, а, значит, цепочка обслуживания ускорится, что будет выгодно всем.
Когда технология будет широко распространена
О повсеместном использовании скоринга по фото можно только мечтать, так как пока на рынке нет готового продукта. Но, по нашим оценкам, через 10-15 лет эта технология уже будет использоваться массово.
Подобные системы могут быть разработаны и внедрены по двум сценариям. Первый — бизнес сможет покупать и внедрять сервис по подписке. В таком случае в роли разработчика могут выступить такие крупные облачные провайдеры, как «Яндекс» или Mail.ru, а также социальные сети.
Второй — банки или другие компании могут сделать это самостоятельно. Недавно мы провели хакатон Innotech Hack, где команды пытались создать сервис для идентификации по фото посетителей банка и сбора финансового профиля из различных открытых источников.
Команды предложили более 40 прототипов решений. Решения распознавали предметы на фотографиях, искали и оценивали интересы человека, некоторые операции проводились на краудсорсинговых платформах. Одним из самых ярких решений стало предложение оценивать эмоциональную модель поведения человека на базе социальных сетей, что позволит менять схему общения при продаже продуктов.
При самостоятельной разработке системы с нуля ее стоимость можно будет сравнить с банковским проектом средней сложности.
А, когда такие сервисы можно будет получить у государственных или частных облачных провайдеров, ими сможет воспользоваться студент или стартап, оплатив подписку на сервис.
Какие плюсы для клиентов
Основное преимущество скоринга по фото и открытым данным — экономия времени, так как бизнес будет знать, что вам необходимо и сам предложит это. Так, например, если вы часто летаете в командировки, скоринг сможет выявить это, и сотрудник порекомендует карту, которая предоставляет доступ к бизнес-залу ожидания в аэропорте и приоритетную посадку на борт.
Также технология поможет бизнесу лучше вас понимать и общаться в удобной вам манере. Технология должна прийтись по душе интровертам: возможно, система избавит их от подходов эксцентричных консультантов с предложением помочь.
Это лишь базовые положительные аспекты технологии. В дальнейшем могут появиться новые функции, которые будут работать на благо клиентов.
Что делать, если вы опасаетесь таких технологий
Маркетинговые инструменты с каждым днем плотнее приближаются к потребителю и порой лучше него знают, что ему необходимо в этот момент.
Если вы опасаетесь вторжения в свою частную жизнь, то достаточно закрыть свои профили в социальных сетях и тщательнее выбирать те моменты, которые вы готовы придать огласке.
Утечек информации из систем, где данные собираются и анализируются, опасаться не стоит. Банковские системы всегда тщательно защищены на уровне архитектуры системы, ограничения прав доступа, процедур и регламентов, а за разглашение любой конфиденциальной информации предусмотрена юридическая ответственность. Все фотографии, которые могут быть использованы, находятся в социальных сетях, и только сами пользователи могут разрешить их применять при принятии пользовательских соглашений.
Все большее проникновение цифровых технологий в нашу личную жизнь обосновано их положительным влиянием. Даже такая, на первый взгляд пугающая нарушением личных границ технология, как скоринг по фото, приносит выгоду и бизнесу, и клиентам. Компании смогут перейти на новый уровень сервиса, обращая внимание клиентов только на то, что им действительно необходимо.
Фото на обложке: estherpoon/Shutterstock.com
Просмотр фото — Яндекс Диск. Справка
Вы можете поделиться своими фотографиями, добавить их в альбом, переместить, переименовать, или удалить с Диска. Еще можно посмотреть оригинал фото или скачать его, а также посмотреть историю изменений снимка.
Варианты действий с фото можно увидеть:
на верхней панели, если выбрать фотографию;
на верхней панели, если открыть снимок для просмотра;
в контекстном меню (вызывается нажатием правой кнопки мыши в любом месте фото).
Чтобы выполнить действия с несколькими снимками сразу, выделите область, в которой они находятся — и на панели сверху будут доступны все групповые операции. Для выделения нескольких фото подряд, нажмите на первый и последний снимок в диапазоне, удерживая при этом клавишу Shift. Чтобы выделить несколько отдельных изображений, удерживайте при выборе клавишу Ctrl в Windows и ⌘ в macOS.
Примечание. Вы можете выделить не более 500 фото одновременно.
- Поделиться фото
- Добавить фото в альбом
- История изменений фото
- Открыть оригинал фото
- Удалить фото
Чтобы поделиться своими фото с друзьями:
Откройте фото, нажав на него.
Нажмите значок на верхней панели.
Если нужно, укажите настройки безопасности ссылки.
Примечание. Доступно только с Яндекс 360 Премиум или в Яндекс 360 для бизнеса.
Запретите скачивание фото — после перехода по такой ссылке кнопки Скачать и Сохранить на Яндекс Диск будут недоступны для других.
Внимание. Имейте в виду, что возможность сделать скриншот или сохранить превью останется.
Установите срок действия — когда срок подойдет к концу, ссылка удалится и фото будет недоступно пользователям, пока вы не поделитесь им снова.
Выберите из списка, как вы поделитесь ссылкой: скопируете её, отправите по почте или опубликуете в социальных сетях.
Чтобы получить QR-код ссылки, выберите соответствующий пункт меню. Сдвиньте ползунок влево, чтобы сделать фото приватным.
Чтобы получить QR-код ссылки, выберите соответствующий пункт меню. Сдвиньте ползунок влево, чтобы сделать фото приватным.Вы можете также нажать Поделиться в контекстном меню или на верхней панели при выборе фото.
Тематические снимки удобно просматривать все вместе, если добавить их в один альбом.
Откройте фото, нажав на него.
Нажмите значок → Добавить в альбом на верхней панели.
Выберите альбом, в который хотите добавить фото или создайте новый альбом.
Или нажмите Добавить в альбом в контекстном меню или на верхней панели.
Если вы изменяли снимок, то для него доступна история изменений.
Откройте фото, нажав на него.
Нажмите значок → История изменений на верхней панели.
Опция История изменений также доступна в контекстном меню или на верхней панели.
Диск не сжимает фотографии и хранит их в исходном качестве.
Но для просмотра на сайте Диск создает превью пониженного разрешения, чтобы ускорить работу и снизить расход трафика.
Для просмотра фото в исходном качестве на верхней панели нажмите значок → Открыть оригинал.
Если снимок вам больше не нужен, вы можете удалить его.
Откройте снимок, нажав на него.
Нажмите значок на верхней панели.
Вы также можете нажать Удалить в контекстном меню или на верхней панели.
Примечание. Фотографии не копируются физически в раздел Фото, а только отображаются в нем. Поэтому если вы удалите снимок из этого раздела, он удалится и с Диска. Если вы по ошибке удалили фото из этого раздела, вы можете его восстановить.
Как найти клиентов для фотографов (10 простых советов, которые работают)
Знание того, как найти клиентов для фотографов, является одной из самых важных вещей, когда речь идет о фотобизнесе. Не всегда дело в таланте. Речь идет о маркетинге вашего бизнеса и знании того, как получить клиентов.
Потенциальный клиент должен увидеть вашу работу в среднем семь раз, прежде чем он вас запомнит или заметит. Думайте о маркетинге как о способе привлечь их внимание к вашей работе.
Как привлечь клиентов для фотографов — 10 маркетинговых стратегий
Читайте наши лучшие советы о том, как улучшить свою деловую хватку в фотографии.
1. Определите своего идеального клиента, чтобы найти правильную аудиторию
Когда вы начнете свой фотобизнес, у вас будут смешанные клиенты. Вы будете фотографировать семью, друзей и всех, кто выберет вас. Вам нужно с чего-то начать!
По мере того, как вы продвигаетесь вперед и становитесь более успешными, вы захотите сосредоточить свои маркетинговые усилия на определенной целевой группе. Для этого вам нужно убедиться, что у вас есть сильный и последовательный бренд фотографии. Это лучший способ рассказать о себе как о фотографическом бизнесе и привлечь тех, кто соответствует вашему бренду.
Например, если вы свадебный фотограф, вам следует сосредоточиться на невестах, женихах, организаторах свадеб и других людях из свадебной индустрии.
Вы могли бы стать фантастическим фотографом-портретистом, потому что у вас есть навыки. Но хотите ли вы привлечь людей, которым нужны портреты? Нет, вы хотите привлечь клиентов, у которых скоро свадьба.
Определите своего идеального клиента, и вам будет легче ориентироваться на нужную аудиторию.
2. Изучите привычки вашей целевой аудитории в медиапотреблении
Наличие веб-сайта и присутствие в социальных сетях очень важно для фотобизнеса. Но вам не нужно присутствовать на каждой платформе социальных сетей, если ваша целевая аудитория их не использует.
Тщательно изучите привычки вашей целевой аудитории к медиапотреблению. Вы можете поручить это агентству маркетинговых исследований или использовать доступную статистику.
Если у вас есть существующая клиентская база, вы также можете провести исследование, разослав анкету.
Использует ли ваша целевая аудитория Facebook и Instagram? Предпочитают ли они обновления по электронной почте? Заинтересованы ли они в чтении блога, написанного вами?
Чем больше вы знаете о поведении целевой аудитории в средствах массовой информации, тем легче вам будет сфокусировать свои маркетинговые усилия.
3. Используйте релевантные платформы для экономии времени и денег
Как только вы узнаете, кто является вашим целевым рынком, вы можете начать использовать релевантные для него платформы. Например, люди, которые женятся, часто используют Pinterest, чтобы найти вдохновение для планирования. Имейте актуальный профиль Pinterest и сосредоточьте свои усилия на нем.
Если вы специализируетесь на фуд-фотографии, вы можете больше сосредоточиться на Instagram. Это платформа, на которой появляется много контента для гурманов и где ваша целевая аудитория может быть наиболее активной.
В общем, Facebook и Instagram являются безопасными ставками, когда речь идет об активном присутствии в социальных сетях. Но не копируйте то, что делают другие фотографы. Познакомьтесь со своей аудиторией, чтобы убедиться, что вы используете самые лучшие каналы.
Вы не должны увеличивать свой бюджет и время, чтобы быть активными на каждой отдельной платформе. Сосредоточьтесь на тех, которые наиболее актуальны для вашей целевой аудитории.
4. Запустите целевые кампании в социальных сетях, чтобы привлечь больше клиентов
Еще один способ получить новых клиентов — запустить целевые кампании в социальных сетях. Например, вы можете запустить рекламу в Facebook и настроить таргетинг на определенные сегменты населения. У вас есть возможность отфильтровать тех, кто видит вашу рекламу, по полу, возрасту, интересам и местоположению.
Минимальная сумма расходов на рекламу в Facebook составляет 1 доллар США в день. Это означает, что вы можете провести несколько испытаний и посмотреть, что лучше всего работает для вас, прежде чем делать более крупные инвестиции.
5. Проведите открытую фотосессию, чтобы привлечь больше внимания
Что может быть лучше для привлечения новых клиентов, чем показать им, каково это работать с вами? Проведение открытой фотосессии имеет много преимуществ. У вас есть полный контроль над тем, что происходит и кто приглашен.
У вас есть возможность показать, как вы работаете и взаимодействуете с клиентами.
Вы можете показать свой талант и свою индивидуальность одновременно.
Кроме того, вы можете использовать эту возможность для нетворкинга и знакомства с потенциальными клиентами. Как только они встретятся с вами лично, вы станете не просто случайным фотографом, которого они увидели в Интернете. Вы становитесь тем, кого они могут рассмотреть для своей следующей фотосессии.
6. Создайте ежеквартальную кампанию по электронной почте, чтобы оставаться в памяти ваших клиентов
Вам следует вести базу данных клиентов, с которыми вы хотите работать. Вы можете использовать приложение, такое как Airtable, или CRM, например Dubsado. Подойдет даже таблица Excel.
Важно знать, с кем вы хотите работать, и регулярно поддерживать с ними контакт. Следите за этими контактами, чтобы вы могли оставаться последовательными в своих усилиях.
Наймите дизайнера, который создаст для вас шаблон. Это позволит вам менять изображения каждый раз, когда вы проводите новую кампанию, включающую новую работу.
Разместите свой логотип на лицевой стороне и краткую биографию внутри. И всегда давайте свою контактную информацию.
Ваше промо по электронной почте должно выглядеть максимально профессионально. Электронные письма должны выходить к вашим целевым клиентам каждый квартал, чтобы держать вас в курсе, когда они ищут фотографа.
7. Создавайте специальные предложения, чтобы привлечь больше клиентов и сохранить существующих
Иногда причина, по которой фотографы борются за привлечение клиентов, заключается не в маркетинговых инструментах, которые они используют. Это потому, что их предложение становится слишком обыденным.
Время от времени нужно что-то оживлять! Создавайте специальные акции, чтобы привлечь больше клиентов. Предлагайте мини-сеансы, которые дешевле и с большей вероятностью привлекут новых клиентов. Кроме того, они занимают меньше вашего времени, и вы можете предложить больше из них.
Дайте скидку клиентам, которые выбирают вас снова и снова.
Программы лояльности — отличный способ сохранить существующих клиентов. Они также кажутся привлекательными для новых клиентов, поскольку видят, что вы цените своих существующих клиентов.
8. Поощряйте людей за то, чтобы они рекомендовали вас
Один из лучших способов получить новых клиентов — дать людям какой-то стимул рекламировать ваши услуги. Сарафанное радио может быть таким мощным маркетинговым инструментом.
Поощрением может быть предложение вашим текущим портретным клиентам бесплатной мини-съемки за успешную рекомендацию.
Это может даже означать предоставление им скидки. Тем не менее, вы должны быть осторожны, если хотите, чтобы ваши услуги воспринимались как премиальные. Шанель никогда не поступит в продажу, верно?
Скидки могут быть признаком удешевления вашего бренда, поэтому действуйте осторожно. Лучше предоставить стимул, который соответствует вашей нише и тому, как вы хотите, чтобы вас воспринимали.
Кроме того, убедитесь, что предложение, которое вы предлагаете, актуально для вашего фотобизнеса.
Не дарите им спа-процедуры или ваучер на ужин. Предложите им что-то, что будет стимулировать будущие покупки в вашем бизнесе.
9. Присоединяйтесь к сайтам фрилансеров, чтобы получить больше клиентов для фотографов
Существует множество сайтов для фрилансеров. Используйте их, чтобы связаться с людьми, которые ищут фотографов.
Freelancer — крупнейшая торговая площадка для фрилансеров. Он имеет миллионы пользователей и предлагает всевозможные категории вакансий. Среди них работа по фотографии и редактированию фотографий.
Find a Photographer занимается вакансиями, связанными с фотографией. Люди могут указать местоположение, расстояние и тип фотографа, которого они ищут.
Вы также можете зарегистрироваться в Fiverr, Upwork и CherryDeck, чтобы эффективно находить новых клиентов.
10. Расширьте круг своих знакомых, приняв участие в фотосъемке мероприятий
Не поймите меня неправильно, вы не должны превращать работу бесплатно в привычку.
Но иногда это отличный способ найти новых потенциальных клиентов для фотографов и одновременно сделать что-то хорошее.
Например, вы можете добровольно сфотографироваться на благотворительном мероприятии. Таким образом, вы можете отплатить обществу и при этом продвигать свой фотобизнес.
Или вы можете предложить сфотографировать событие в местной школе. Возможно, вас не заметили в местном сообществе только потому, что вы так много внимания уделяли онлайн-маркетингу.
Вы также можете фотографировать на публичных мероприятиях, таких как соревнования по бегу. Обязательно возьмите с собой визитки. Раздайте их людям в зале. Вы даже можете продать сделанные вами фотографии заинтересованным людям.
Заключение
Получение новых клиентов требует времени, усилий и набора различных стратегий.
В зависимости от вашего жанра фотографии, некоторые из этих стратегий будут работать лучше, чем другие. Вам нужен многоаспектный, многоуровневый подход, чтобы получить наилучшие результаты.
Последовательные усилия окупятся в долгосрочной перспективе и позволят вам преуспеть там, где многие другие терпят неудачу!
Ознакомьтесь с нашей электронной книгой «Органический маркетинг для фотографов», чтобы вывести свой фотобизнес на новый уровень!
Фотогалерея клиентов для современных фотографов.
ПИКСЕТ
Лучший способ для современных фотографов делиться, доставлять, проверять и продавать в Интернете.
НАЧАТЬ
Дизайн
Специализированная онлайн-галерея фотографий для каждого из ваших клиентов с красивой обложкой и макетом прямо из коробки.
Обмен
Ваши клиенты любят делиться
ВАШ БРЕНД В КАЖДОЙ ГАЛЕРЕЕ
ВСТРОЕННЫЙ СОЦИАЛЬНЫЙ ОБМЕН
СОЗДАН ДЛЯ МОБИЛЬНОГО ПОКОЛЕНИЯ
Рабочий процесс
Добро пожаловать в новую эру цифровой доставки.
Никаких DVD, никаких USB-накопителей. Мгновенная цифровая загрузка для всех.
Цифровая доставка
Доставка через загрузку
Позвольте клиентам загружать свои фотографии прямо из вашей профессиональной галереи.
- Быстро и безопасно
- Отслеживайте, кто и когда
- Полный контроль над размерами
- Доставка в/из любого места
Онлайн-проверка
Любимый способ проверки
Ускорьте рабочий процесс онлайн-проверки с помощью системы Favorite.
- Отслеживание избранного клиента
- Экспорт имен файлов
- Загрузить избранное клиента
- Поделиться избранным
Store
Продажа фотографий в Интернете еще никогда не была такой простой. Воплотите свои работы в жизнь или зарабатывайте больше денег, продавая репродукции прямо из своих галерей.
Подробнее о магазине
Установите свою цену
Получите полный контроль над ценами и продуктами.
Без комиссии
Продажа фотографий с комиссией 0% для повышенных аккаунтов.
Ваша или наша лаборатория
Выполнение с нашим интегрированным партнером или в вашей собственной лаборатории.
«Как я ЛЮБЛЮ то, что Pixieset сделала для облегчения моего бизнеса! Моим клиентам всегда нравятся их галереи.»
ФОТОГРАФИЯ АЛЕКСА МИШЕЛЬ
через Facebook
«Нам нравится использовать +Pixieset для доставки изображений клиентов. Их новый набор кнопок социальных сетей позволяет вам еще проще взаимодействовать со своей аудиторией на всех платформах!»
PURE ACTIONS FOR PHOTOGRAPHER
через Google+
«Я только начала пользоваться @PixiesetApp и я в восторге!! Пробы моего клиента будут выглядеть великолепно + легкий заказ!
через Твиттер
«Мне не терпится перейти на Pixieset в этом году!! Я благодарю вас, ребята, за то, что вы прислушались к мнению фотографов и придумали для нас и наших клиентов действительно отличные настройки!!!!! СПАСИБО!!»
КРИСТИН КЕННЕДИ ФОТОГРАФИЯ
через Facebook
«Очень рад видеть, чем это закончится.
Pixieset быстро стал моим самым любимым способом делиться фотографиями с моими клиентами!»
PHOTOGRAPHY AWESOMESAUCE
через Facebook
«Мне очень ОЧЕНЬ нравятся эти новые опции! Сегодня я сделал несколько галерей и действительно почувствовал, что это был главный «вау» фактор.»
ЭШЛИ КРОУФОРД ФОТОГРАФИЯ
через Facebook
«Ребята, я решил выбрать вас, потому что мне нравится, что вы всегда обновляетесь и прислушиваетесь к тому, что говорят ваши клиенты! Спасибо за то, что вы такие классные. ..»
ДЖЕННИФЕР ЛУРИ ФОТОГРАФИЯ
через Facebook
«Фотографы, если вы еще не используете @pixiesetapp, вы упускаете лучшую онлайн-галерею/заказ печати для ваших клиентов!! Это круто.»
ДЖЕННИ ВАН ДАЙК
через Твиттер
«Где @PixiesetApp был всю мою жизнь и почему я только сейчас его обнаружил?! просто продолжай становиться лучше! Так благодарен, что сделал переход! Любовь, любовь, любовь».